В специлизированных поликлиниках при отмене записи в связи с отсутствием врача не пациент должен звонить и узнавать, когда выйдет врач, а клиника должна позвонить и сообщить, что врач снова ведёт приём. А в этой поликлинике звонит директор и хамит, ей наплевать на здоровье пациентов,ей самое главное узнать кто написал плохой отзыв. По учитесь у Московских мед.центрах. Если у Вас одна поликлиника на всю деревню - это не значит, что надо наплевательски относится к здоровью людей.