Татьяна К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.4K
views
Оставлю отзыв на данное заведение, которое было посещено 22 ноября 2024 года.
Заказ был принят и оплачен 22.11.2024 в 22:50
Состав заказа: шаурма фалафель и кола. Стоимость заказа 428 рублей. В дополнение к заказу сотрудникам была озвучена просьба разрезать шаурму пополам, сотрудник, принявший заказ, передал информацию повару и она была им принята.
О готовности этого шедевра кулинарии сообщили через 30 минут после заказа. Хотелось бы отметить, что в заведении отсутствовало большое количество желающих отведать шаурму.
При выдаче заказа на подносе отсутствовал оплаченный напиток, а шаурма была не порезана, указав на это сотруднику, девушка взяла шаурму и пошла в техническое помещение с шаурмой в руках за поваром, уговаривая его порезать, в процессе долгих обсуждений и выслушивания мной междоусобие сотрудников, зачем нужно резать шаурму и как ее резать, мне все же ее выдали.
Но в шаурме ФАЛАФЕЛЬ, в состав которой не входит курица, почему-то оказалась именно она. Пришлось вновь обратиться к сотрудникам с вопросом подмены заказа, но оказалось, что ни о каком фалафеле речь не шла и судьба моего заказа, спустя сорок минут ожидания, неизвестна.
Пришлось оформить возврат, на что мне было указано, что напиток богов Черноголовка, стоимостью 199 рублей, уже был открыт (но не распит) и мне за него денежные средства возвращать не собираются, придётся его заново оплатить, так как возврат осуществят на полную стоимость заказа. При этом, возврат денежных средств займет минимум 10 дней.
По состоянию на сегодня, денежные средства на счёт не зачислены, от сотрудников не услышано элементарное «извините» за отнятое время и подмену заказа.
Уважаемый Агинских В.Э., владелец данного заведения, обратите внимание на распущенное поведение ваших сотрудников и их недобросовестное отношение к выполняемой работе, а также к качеству оказываемых услуг.
Разберитесь с возвратом мне денежных средств в ближайшее время.
Очень хорошая кофейня! Кофе очень вкусный, обслуживание на высшем уровне и очень чисто! Загляну в гости еще)))
