В течении пяти лет была традиция по приезду в город Оренбург посетить «Шаляпин» в компании друзей вкусно поесть/попить и конечно же попеть от души, но сегодня (23.07.2021) были крайне разочарованы встречей администратора Венеры гостей в нашем лице. Спросив на чьё имя была бронь- в списке сначала не нашла, потом нашла но зацепилась за время брони. В силу обстоятельств не смогли прибыть по забронированному времени опоздав на 40 минут, администратор принялась нас отчитывать как детей, предложив изучить правила заведения от корки до корки т.к. ее рабочее время до 06.00 это позволяло), мы не были расположены к негативному общению и спросили «можем ли мы пройти за столик, свободен ли он для нас (в зале было пусто), на что Венера обозначила свою важность в заведении ответом «Пока я не скажу никто никуда не зайдёт ни в один ни в другой зал (также был пуст), добавив, что в принципе может отказать любому гостю если посчитает нужным. Мы не стали спорить со столь квалифицированным сотрудником, ухудшать своё и поддерживать ее настроение и уехали в другое заведение.