Santehnika-Online
August 2023 •
1
Никому не рекомендую. Заказывал я два унитаза, оплатил сразу, онлайн. Пришла смс, что ваш заказ доставлен, поехал забирать. Приехал, в пункте выдачи оказалось, что приняли не правильно накладную и вместо двух, приехал один. Ну думаю заберу хотя бы один. Спрашиваю специалиста, что со вторым унитазом, он мне ответил, что перезакалаз, я сказал «хорошо». Спрашиваю, что будет с деньгами за недовоз , мне говорит, что с моего текущего заказа деньги перекинут на новый. Я попросил дать мне какое либо документальное подтверждение данной операции , или провести оплату на сайте, так как статус нового заказа требовал оплаты. По итогу «специалист» не однократно кому то звонил и консультировался с кем то. Но ничего я так и не получил. Единственное, что он смог сделать, это дать пообщаться по телефону, с кем то выше его по должности или кто больше разбирается. Этот кто-то меня уверил, что мы хорошая организация и я вам обещаю, что все будет хорошо и в течении суток мы с вашего старого заказа перекинем деньги на новый. Я согласился. Прошли сутки, я звоню в службу поддержки, задаю им вопрос, перешли ли деньги со старого заказа на новый, а мне говорят, что мы это сделать не можем, да и кто вам вообще мог такое сказать? У нас такой практики нет. Я спрашиваю, а что мне делать? Мне отвечают: Вам необходимо оплатить новый заказ, когда он придет. К ВАШЕМУ СВЕДЕНИЮ ЦЕНА УНИТАЗА 22500 РУБЛЕЙ. Я в шоке, спрашиваю, что с деньгами за первый заказ, а мне говорят: «деньги за старый заказ мы вам вернем, когда оплатите новый, но когда они после оплаты вам вернутся я не знаю. Я в шоке, хотя на языке вертится другое слово, спрашиваю, а как мне вернуть деньги прямо сейчас? Мне отвечают, что нужно делать отказ от заказа, на что я тут же согласился, потому что 22500 рублей на дороге не валяется, да и лишних денег на него нет. По итогу деньги пришли в течении недели. Потребовалась инсталляция, решил обратится опять в этот магазин, думаю ошибки бывают, никто не застрахован. Сделал заказ, срок поставки на 28.07.2023, нужна она на 3.08.2023, думаю нормально, запас времени есть. Ну и как вы думаете, заказ 28.07 приехал? Ну конечно же нет! Перенесли на 2.08 —-нет! Потом на 4.08 - тоже нет! По итогу, 5.08 купил в Леруа. После чего пришла в течении часа смс от сантехники онлайн, что заказ наконец то доставлен! Никому не советую данную Кантору, лично я сюда больше не ногой.