Gazoraspredelitelnaya organizatsiya Peterburggaz Pu № 1
September 2024
1
После ремонтных работ прекратили подачу газа в квартиры двух подъездов шестиэтажного жилого дома (ул.Гороховая, д.32). Перед каждой из квартир есть "квартирные" газовые краны, но подключать квартиры по мере обеспечения в них доступа для проверки внутриквартирного оборудования газовая служба отказывается, настаивая на одновременном доступе во все квартиры. Выполнить это требование невозможно: далеко не все собственники проживают по месту регистрации и далеко не со всеми вообще можно связаться. В результате десятки людей остались не только без возможности приготовить пищу, но и без горячей воды на неопределённо долгое время, то есть бессрочно. При этом акт о приостановлении подачи газа, как того требует закон, газовая служба не составила. На фоне этого про "диспетчеров", которые "некорректно" оформляют заявки, ничего не знают и ни за что не отвечают, можно и не вспоминать. Остаётся только утешаться ст.82 "Правил пользования газом...", в соответствии с которой газоснабжающая организация при осуществлении своей деятельности обязана исходить "...из принципа минимизации ущерба физическим и юридическим лицам". Если этот комментарий будет удалён (на что тут уже жаловались другие комментаторы), я его повторю.
ЕИРЦ СПб
September 2023
1
Квитанции приходят до 19 числа текущего месяца, пенсии -- 20 числа, оплатить услуги теперь надо до 20 числа. То есть в этот день здесь всегда столпотворение. Передо мной был 81 человек, люди ждали очереди даже на улице. Задать вопрос операторам невозможно -- они только принимают оплату по квитанциям, а почему, что и как начислено разъяснять отказываются -- надо собирать кучу документов и отправляться в офис поставщика услуг в часы приёма, там писать заявления и ждать ответа в течение месяца-двух. В помещении пункта духота, теснота, мест, чтобы присесть, а не ждать на ногах, не хватает. Если, создавая такие нечеловеческие условия, власти тем самым хотят мотивировать население оплачивать счета по интернету, то это невозможно: не все услуги можно оплатить через сбербанк-онлайн и пр., что лишает смысла такую оплату в принципе -- всё равно придётся пилить в пункт приёма платежей. Исправлять ситуацию не спешат -- чем больше путаницы в расчётах, тем больше возможностей для злоупотреблений. Другого объяснения такому бардаку тупо нет.
Megafon
August 2023
1
Отвратительная служба поддержки: двадцать минут ждёшь соединения с оператором, а потом они просто бросают трубку! И при этом ещё смеют заикаться о каком-то там "качестве обслуживания".
Большая 7я
September 2020
1
В этом заведении на кассе выясняется, что цена, указанная на ценнике в зале, не соответствует чеку. Вину за несоответствие администраторы магазина сваливают на неких "программистов", возмещать разницу в стоимости товара, как того требует закон, отказываются. При этом, ЧСХ, "ошибочные" ценники с полок не убирают! -- не все ведь вернут товар, кто-то предпочтёт заплатить больше.