Елена Приходько
7
0
subscribers
1
subscription
231.3K
views
Не принимают товар надлежащего качества к возврату. Мы выбросили упаковку, но товар не был в использовании, товарный вид и этикетка на месте, сотрудник требует, чтобы была упаковк а. QR код на возврат предъявили. Это прямое нарушение правил возврата площадки Wildberries и закона о защите прав потребителей. Прошу руководство ПВЗ обратить внимание. С
Жалобой также обращусь в Роспотребнадзор, благо сейчас это стало сделать просто.
Инцидент 25.03 в 20:00
Мой опыт с Подоспецифик, к сожалению, негативный. Обратилась к 25.08.24 с проблемой ногтей с перспективой регулярного лечения. Записали к Наталье. При визите - дверь закрыта, свет выключен. Пришлось стучать. Это не салон с администратором, а просто кабинет.
Окей, это не проблема. Далее впечатления: подолог Наталья достаточно резко и неприятно ведёт себя с клиентами. Есть ощущение, что тебя «ругают», вся коммуникация ведется в формате претензии к тебе. А ещё, она взяла, извините, мои чистые носки и сказала: «я выкидываю их в помойку». И выкинула без моего согласия! Это недопустимо. Окей, все люди разные, но я решаю для себя более к ней не записываться, а идти к другому специалисту.
7 октября записываюсь к Лилии. Муж к ней ходит, доволен. Лилия выполнила услугу качественно, претензий нет. Но по итогу, Лилия озвучивает цену 3000 руб за зачистку 2 ногтей, один из которых практически не требует вмешательства. Я плачу, но при этом интересуюсь, почему так дорого - ведь в прошлый раз с меня брали сильно меньше за ту же услугу.
Пишу администратору, сообщаю об этой ситуации, на что мне сначала отрицают, затем отвечают: Лилия ошибочно пробила вам по 1500₽. Уверяю вас, это не было ошибкой: я при оплате выказала сомнения.
Итог: ко мне никто не вернулся и денег не вернул. Признались, что обманули и не пригласили с визитом для возврата. Это как вообще?
Это испортило впечатление, мы с мужем больше к вам не придем. Руководству совет обратить внимание на этот инцидент! У меня есть все переписки, вы можете со мной связаться из клиентской базы.
Обожаю The Truffle. Ризотто вкуснее я еще не ела. Рекомендую их как в локации на центральном рынке, так и в депо на белорусской. Верните ризотто с говядиной, пожалуйста!
Но соглашусь с мнением во многих отзывах, что персоналу не хватает дружелюбности и приветливости. Это объективно, по крайней мере касаемо персонала на трубной.
Учитывая ценник, ожидала хорошего качества блюдо. Заказала обычный ролл с тунцом, рассчитывая получить блюдо со свежим ярко красным тунцом, а то что мне в итоге приготовили демонстрирую на фото. Темного цвета несвежая рыба. Тут даже не надо быть экспертом, чтобы понять, что она несвежая.
И для 580 рублей - очень маленькая порция.
Сделали возврат, но я больше не приду к вам.
Интересная экспозиция, но больше подходит для детей. Очень приятная женщина работник зала: увлеченно рассказывала нам про экспонаты. Впечатления позитивные.
Были 5.08, впечатление испортила работники зала на втором этаже, которые объединились в прилюдное иронично-агрессивное порицание за то, что мы рассматривали экспозицию, обсуждая и показывая на элементы икон, естественно, НЕ трогая экспонаты. Цитирую диалог:
- не надо так близко пальцами!
- хорошо, извините, не будем. Скажите, а почему иконы не закрывают рамкой?
- вот мы тоже постоянно задаемся этим вопросом, когда к нам приходят такие «замечательные» туристы!!!
Диалог передан дословно.
Уважаемое руководство музейного комплекса, прошу обратить в нимание что это недопустимая коммуникация с посетителями. Испортили впечатление от визита.
Была первый и последний раз. Данный сотрудник не смог подтвердить свежесть блюда: нагрубил, вел себя очень невежливо и недружелюбно. Я не рекомендую. Качество и свежесть блюд у меня вызвали сомнение. Инцидент произошел 14.07. Мне вслед кричала оскорбления.
Прошу руководство обратить внимание на качество коммуникации - возвращаться к вам нет никакого желания.
Максимальный выбор SPC ламината и других напольных покрытий. Удобно, что есть образцы, которые можно смотреть под разным углом освещения.
Отмечу высокую клиентоориентированность команды: от менеджеров до руководства, которая в случае любых спорных вопросов готовы найти решение для клиента.
Сейчас в процессе ремонта, следом предстоит еще один, обратимся к вам снова.
Отличный магазин, широкий ассортимент, вежливый персонал. Единственное - на кассе доволь но долгое обслуживание.
Спасибо Александру и его команде кузовщиков за сложный ремонт замятого порога. Случай тяжелый, все говорили - замена, а тут выправили за 5 дней. По деньгам адекватно. Очень довольна.