Евгения Б.
5
0
subscribers
0
subscriptions
40.1K
views
Спустя 2 года как я питаюсь в Level kitchen, пишу отзыв. Могла бы поставить 5, но к сожалению последние два месяца, все ужасно испортилось. По порядку:
1. Количество приемов пищи (без какого либо уведомления, просто в тихую) уменьшили с 6 до 5.
2. Вместо того чтобы поработать над качеством блюд, так как их количество сократилось, почему то решили что навалить гречки, пшена, риса - будет достаточно.
3. Завтраки стали просто отвратительны: вечно каши из пшена, ячменя, просо и тд, такое чувство что потребитель какая-то птица. И они постоянно, в течении недели, одни каши из зерна.
4. Наверно единичный, но все же случай: попался кусок пакета или скотча в еде (11.04.25). Извинения принесли в виде 500 бонусов, но лучше следить за качеством еды и санитарными нормами в цеху. Реально на ходу можно не заметить и данный пакет просто попадет в дыхательные пути.
5. Служба поддержки работает, как ей вздумается, хотят отвечают, хотят не отвечают.
6. Приложение обновили, но функционал почему-то решили не дорабатывать. Оно вечно вылетает, зависает, не работают кнопки, очень долго обновляет информацию по меню дня. Но с этим еще кое как можно мирится, а вот с тем что невозможно теперь оценить блюдо и посмотреть где доставка, с этим косяк.
7. Наверно придираюсь, но все же при заказе есть окошко, в котором ты пишешь «оставить заказ у двери», вот только один доставщик адекватно воспринимает эту информацию (за что спасибо ему большое), а остальные либо не хотят, либо что то еще, просто ждут около подъезда.
Очень быстро оформили карту юнион пей, за 5 рабочих дней. Все рассказали по делу. Персонал вежливый, очередей нет.
Обслуживание быстрое.
Спасибо большое за помощь в оформлении визы в Китай. Сделали все максимально оперативно (на следующий день после получения паспортов - подали документы и через 4 дня в паспортах была виза), всегда были на связи, помогли ответить на вопросы которые интересовали. В общем никаких нареканий, рекомендую 👌🏻
Отличный пункт выдачи, близко к дому. Очереди иногда есть в пиковые часы, но в целом никогда не приходится ждать долго. Отдельное спасибо сотрудникам, очень вежливые и отзывчивые❤️
Всегда чисто, примерочные комфортные
Симпатичное место, красивая посуда, вкусная страчателла и паштет, наверно на этом из плюсов все.
Перейдем к минусам: паста очень посредственная, борщ пресный и очень-очень огромные куски хлеба… по итогу только хлебом можно и наесться. Еда не оправдывает завышенную стоимость ни вкусом, ни подачей.
Но если это можно простить, то отношение хостесов, которые встречают с надменным лицом, обсуждают клиентов и делают недовольный вид, как только клиент поворачивается спиной просто ужасно. Хостес визитная карточка ресторана, а тут это просто надменные барышни, которые все портят своим присутствием. Неоднократно за время присутствия наблюдали, как пренебрежительно относятся к клиентам. И конечно же манера общения просто оставляет желать лучшего. Проведите мастер-класс для персонала по этике общения с клиентами, а если это не поможет, лучше увольте таких людей, которые портят все впечатление от ресторана.
Кофе хороший, а вот обслуживание максимально медленное не из-за загруженности, а потому что бариста, кассир и все сотрудники мило общаются друг с другом, а не обслуживают посетителей
Сам комплекс хороший. А вот обслуживание ужасное, стояли 2 часа в очереди и просто перед фактом поставили, что едет какая то группа из 80 человек! Не предупредили, а просто заставили стоять ждать! Отвратительное отношение! При том что мы приехали гораздо раньше!
Отличное атмосферное заведение. Очень хорошее обслуживание, вкусная еда. Спасибо большое, обязательно вернемся сюда ☺️ Все понравилось 👌🏻