Когда я беру билет за 1 499 руб из Питера в Клд - я понимаю, что лечу лоукостером и готов со многим мириться. Но когда я лечу обратно за 6 500 руб (без багажа!) - это уже не лоукостер, а клиентоориентрованная авиакомпания. И отношение должно быть совершенно другое. А оно не меняется: рассадка семьи по разным местам, если нет доплаты - это просто рэкет. Ручная кладь при регистрации поместилась в калибратор, в зоне ожидания докупил сувениры - не помещается. Уберите калибратор перед посадкой в самолет! Жалко стюардесс, которые за жадность руководства портят свою ауру от проклятий пассажиров. По сути только к ним и летчикам нет претензий - все претензии только к хапугам из руководства авиакомпанией.