1) Очень не понятно! На каком основании охранник данного супермаркета препятствует проходу покупателя в торговый зал с собственным пакетом даже при наличии чека? И это ещё притом ,что в пакете находился товар, который у них не продаётся. По какому праву меня пытаются обязать оставить свой пакет в камере хранения? Покупатель имеет полное право заходить в магазин хоть с десятью пакетами. Я понимаю, что магазин выставляет свои какие-то (правила), но они не в коем случае не должны противоречить закону.
2) Почему охранник позволяет себе по хамски обращаться к клиентам? Руководство куда смотрит? У вас сотрудники элементарно не знают своих прав и обязанностей. Охранник выглядит так, как будто он у себя дома, не имея при себе ничего, что может подтвердить, что он действительно охранник.
Мне лично, как постоянному клиенту данного магазина, было очень не приятно столкнуться с данной ситуацией. Пропало желание вообще что либо у вас покупать. Развернулся и ушёл к конкурентам, где сотрудники хотябы умеют вежливо разговаривать и знают свои права и обязанности. Ноги моей больше не будет в этом магазине.