PiterLand
June 2024 •
2
Останавливалась в этот отель три года назад, тогда была в полном восторге от номера. В этот раз все иначе. Факты: Забронировали отель, нас предупредили, что заселят возможно только в 15 (это стандартное время заселения), в итоге так и получилось. Хорошо, что можно оставить вещи на ресепшене. Минусы: После того, как заехали, я обнаружила, что графин для воды, стаканы и туалет грязные, а пол и холодильник липкие (Это между прочим был люкс). На следующий день мы переехали в другую комнату - полулюкс, где графин снова оказался грязный. При общении с персоналом при этих ситуациях порадовала работа только одного администратора, которая извинилась и пообещала исправить. Другая девушка на ресепшене как будто и не поняла, что гости не должны мыть графины за другими гостями)))) как и девушка занимающаяся клинингом. Мне пришлось настоять, чтобы персонал отмыл графин и стакан! Второй номер оказался немного уставшим. Еще немного фактов: 1. Без проблем дали вазу по просьбе; 2. Вид шикарный; 3. Вода в неограниченном количестве в куллере, но в бутылках не дают; 4. Есть практически всё для удобства в номере - халаты, тапочки, гели для душа и шампуни. Зубные наборы положили только во вторую комнату. Но кондиционера, салфеток и vanity kit не хватало( Еще очень необычная система завтраков, после 11 просят покинуть ресторан. В первый день мы пришли на завтрак за 15 минут до его окончания, нам дали контейнер, чтобы позавтракать в номере. Но во второй день почему-то сказали, что не предусмотрено забирать завтрак с собой. Так какие правила? В общем если бы не грязь и вопрос от девушки с ресепшена: «так, графин грязный, и что мы должны с ним сделать?», то было бы лучше) Пожалуйста проведите беседу со своим персоналом и объясните почему в отеле должно быть чисто и какие в итоге правила в ресторане на завтраке
Beauty. Why. Not
November 2022 •
5
Все отлично! Была в студии у Екатерины, делали чистку лица и пилинг, кожа после процедуры просто прекрасная 🥰 Чувствуется рука специалиста, очень быстро прошли все покраснения. Так же подобрали мне домашний уход с учетом моего типа кожи. Всем рекомендую ❤️