Ehl'dorado
November 2022 •
1
Покупали товар в рассрочку 4 ЧАСА!!! Завлекли скидкой 30% Приехали в 16:00 (это важно) Сначала ждали 30 минут, пока освободится единственный сотрудник, который может оформить покупку. Потом столько же проверяли актуальность скидки. На вопрос об условиях акции ответили, что это обычная скидка на ряд товаров, никаких условий нет, такая вот щедрость. Решили оформить рассрочку. В отделе рассрочки сегодня никто не вышел на смену… Затем нас попросили подождать час, пока сотрудник закончит все дела и решит вопрос с отделом кредитов. Приехали через час. Снова ждали свою очередь, это понятно. Прошло около 20 минут. Нас отправили оформлять рассрочку. Появился там сотрудник, который был занят другим покупателем. Снова ждем. Сломался компьютер, потом второй, ждем. На часах 19:00 Через какое-то время сотрудница решает ускорить процесс и оформлять одновременно и нас, и других Ломается еще что-то. Приходят еще покупатели. В общем, полный хаос и одна бедная девушка старается успеть всех обслужить. На часах 20.00, вроде бы как рассрочку почти оформили. Опять какая-то путаница. Ждем непонятно чего. Рассрочку одобрили, оформили, доки подписали В конце концов с горем пополам в 20:40 идем на кассу, чтобы завершить покупку. И в этот момент мы узнаем, что нам продали выставочный товар с витрины……🤦🏽‍♀️ Начинаем требовать нормальный товар со склада и в заводской упаковке. ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЭТО БЫЛИ УСЛОВИЯ АКЦИИ, о которых не знала стажер, хотя мы ее спрашивали…. Занавес…. К сотрудникам претензий как таковых нет, они изо всех сил пытались разорваться и помочь всем, никто не хамил и насколько это возможно пытался что-то сделать. НО ОГРОМНЫЙ ВОПРОС к руководству. Почему на весь магазин один продавец и один стажер ? Отвратительное обслуживание ввиду нехватки обученного персонала В этот магазин больше ни ногой.