Anna P.
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.3K
views
Была в этом салоне вчера. Очень понравилось. Чисто, уютно. Доброжелательный администратор. Замечательный мастер Наталья. Массаж расслабил и пробудил одновременно. Буду рекомендовать этот салон своим знакомым.
Вкусно всегда.
Но хочу оставить информацию руководству, если читает.
Делали заказ на самовывоз, хотели воспользоваться скидкой на день рождение. 20 процентов. По телефону сказали оригинал документа, подтверждающий событие. У нас день рождения ребенка. Я телефону сказала, что есть фото свидетельства, но свидетельства на руках нет, потому что сдали документы на оформление паспорта. Но есть справка об изъятии документа. Что не знают как быть. Я попросила уточнить у у руководства. Но моя проблема в том, что я не сказала, что у меня фото справки. Муж далеко был. Документы на замену паспорта подавал он. Справка соответственно в него.
Чтобы оформить заказ на самовывоз, нужно оплатить заказ полностью заранее на чей-то номер. Пошла на такое!!! Хотя было тревожно. Первый раз с этим столкнулась.
Пришла забирать, мне отказали в скидке, затребовав оригинал справки и сославшись на необходимость отфотографировать и направить руководству!
Зачем руководству наши справки??? Что за ерунда??? Кто будет из руководителя сидеть и сверять заказы и проценты скидок????
Я объясняю, что муж далеко, что у меня есть фото свидетельства ребенка, у меня есть документы, подтверждающие мою фамилию, которая присутствует в свидетельстве, у меня есть справка, в которой фамилия мужа, который прописан в свидетельстве. Ну и что что фото!
Возьмите мои фото и перешлите руководителю, хотя я сомневаюсь, что ему это нужно. Тут я и моя семья празднует.
Еще интересует момент: если повод - день рождения взрослого - фото оригинала паспорта!!! А потом получишь информацию от приставов, что на меня оформлен кредит, который я не плачу. А это всего лишь администратор или директор магазина оформил за тебя, или просто у него с телефона украли информацию.
Почему нельзя просто посмотреть оригинал документа, а нужно именно фото кому-то отправлять??? Почему нельзя учитывая обстоятельства, войти в положение клиента (если он не может представить именно этот документ, но имеются другие)??
Да отмените вы эту скидку вообще: так было неприятно вчера!
Я доплатила за заказ и совершенно не обеднела, но остался осадок.
Ресторанов много с хорошей кухней, зачем такая принципиальность к скидке (разовой в год), когда этот клиент может чаще приходить, потому что ему здесь приятно.