Denta
November 2024 •
1
Прежде чем соблазняться на высокую оценку клиники, прочтите и другие негативные отзывы, и узнаете истинное положение дел. В начале года мне поставили коронку в другой стоматологии. Случилось так, что в августе коронка разгерметизировалась (такое бывает, к слову вторая коронка той же стоматологии спокойно живёт 3-й год), и нужно было срочно поставить её на место перед важным мероприятием. Т.к. стоматология, которая ставила коронку изначально уже не работала, я начал искать стоматологию, которая возьмётся быстро поставить коронку на место. Посмотря на высокую оценку, выбрал Денту. На вопрос - возьмутся ли они исправлять чужую работу, ответ был утвердительным (им никто не мешал отказаться на любом из этапов). По телефону озвучили сумму и записали на приём. По-началу было всё ок, коронку вроде как поставили, но сумма вышла дороже озвученной. Позвонили на след.день, сказали, что на работу идёт гарантия. Прекрасно. В итоге... Коронка проходила 3 месяца и снова отпала. Поставили новую запись, гарантия куда-то исчезла (обьяснили, что не на свои коронки, они гарантию не дают - ок, а зачем мне было звонить и говорить, что на работы идёт гарантия?) и снова, на ресепшене одна сумма, по факту другая. Примчался главврач, начал смотреть рот и агрессивно давить, что нужно срочно всё лечить и нужно начать прям сейчас. Всё это отлично, но прежде чем наваливать мне кучу услуг, может для начала стоит исправить свой косяк? Правда на этот момент тон изменился, вместо "Мы всё исправим", тон изменился на "Если не переделаете всё у нас, то она отвалится через пару месяцев". Странно, что в первый раз этого не говорили, если бы это сказали на первом приёме, я бы отказался от такой работы сразу. Так вот ребята, после второй попытки установки (платной, замечу!) - коронка отвалилась не через пару месяцев, на следующий день!!! А теперь резюме. 1. По телефону всегда будет одна сумма, по факту другая - почему, никто не объяснил 2. Клиника взялась за работу, которую сделала некачественно и за которую нет гарантии. Ну т.е. это примерно если бы бригада строителей не несла ответственности за ремонт, т.к. дом строили другие люди. Но деньги взяли. Т. е. вы главное платите - а мы сделаем без каких-либо гарантий и ответственности за работу. 3. Главврач, который в ситуации, где нужно исправлять ситуацию (и свою репутацию) начал толкать истории, что срочно нужно "менять весь рот". Спасибо, если вы остальные работы проводите так же как и герметизацию коронки, то я пожалуй воздержусь. 4. Все косяки оправдываются фактом - "коронка то не наша". Отлично, а зачем вы вообще взялись за работу, по которой нет гарантии, но за которую вы взяли деньги? Вы же могли отказать, сказать, что не справитесь, отправить в другую клинику. Зачем рассказывали за гарантию и прочие фишки, при первом звонке? Чтобы что? В итоге ощущение какого-то недоразумения. У клиники позиция - "Срочно несите деньги" (которые, повторюсь на кассе совершенно другие нежели изначально озвученные). "Срочно делайте зубы у нас" (при этом как я понял, гарантия - это вещь эфемерная, может быть, а может и не быть), но итог плачевен. Итог - на моей работе оформили ДМС, исправлять все работы будет другая клиника. И даже не сколько денег жалко, а сколько время и такое отношение. Оба посещения было ощущение, что у клиники позиция максимально на тебя надавить, и "развести" на кучу услуг (которые еще и по факту будут дороже, чем озвучат изначально) Какие-то позорные методики работы из 90-х. Я думал, что такой подход уже ушел в прошлое, но нет... Давно я не встречал заведение, которое не умеет работать честно, а пытается хитрить ценами и занимается откровенными манипуляциями. У всех хороших заведений в правилах хорошего тона отвечать за свои цены и услуги, а не вертеть ими под любым предлогом. Деньги приходят и уходят, а вот репутация... И да, многие позитивные отзывы оставили аккаунты - у которых всего один отзыв за всю жизнь и только про эту клинику. Это очень странно, мягко говоря. И да, уважаемая клиника, пожалуйста не надо писать отписки, чтобы я указал ФИО доктора и дату, вы все это прекрасно знаете. Не делайте хорошую мину при кислой игре. Отзыв готов подтвердить документами.
Keks
May 2024 •
2
Когда людей мало (за пару часов до закрытия) вполне ок. Когда людей много это ад. Абсолютно бестолковая система заказов с их распределением. Пародия на электронную очередь, где покупателю нужно слушать что говорят в микрофон (если пришли в компании - за приятную беседу забудьте, будете все время ждать и надеяться, что ваш заказ не заберет кто-то другой) При такой системе, запутаться в заказах, кофе, кексах -проще простого, в итоге на выдаче куча товара и куча людей не понимающих где их заказ. Ребята, даже у сетевых компаний по шаурме менеджмент и выдача заказов лучше. Я ждал 1 круассан полчаса и его вынесли только после напоминания, но тут нет вины персонала, они не могут держать в уме по 5 позиций от каждого клиента. Речь скорее о менеджменте и абсолютно бестолковой системе электронной очереди сделанной на коленке. А выдача только части заказа еще больше запутывает в и так непрозрачной системе. В итоге запутывается и персонал и страдает клиент. Тут надо менять всё. В общем, конкуренты в этом плане куда предпочтительнее
PitCoffe
December 2023 •
1
Ну вот как? Как можно было так накосячить. За 4 дня попросил столик на двоих, в тихом месте у окна. Посадили в итоге в самом дальнем углу возле детской зоны. Спасибо за "шикарное" свидание. Про что, что заказ из одного кофе несли больше 40 минут уж молчу.
Provence on Verbovaya
September 2023 •
5
Прекрасный отель. Один из лучших на побережье. Для тех кто устал от типичного "кавказского" сервиса с дискотеками до 4 утра, и завтраков с соседней столовки - этот отель настоящее спасение! Тихо, спокойно, нет толп народа, т.к. отель небольшой. Прекрасные девочки-администраторы. Вкусные завтраки, постоянная уборка в номерах. Все по самому высшему разряду и заслуживает только похвалы. Интерьер шикарный - как в небольшой сказке находишься. Вид с отеля потрясающий, с 18 этажа видно весь город. По цене/качеству - это одно из лучших мест в Новороссийске .
Chaystory
August 2023 •
5
Шикарная чайная! Огромный выбор чаёв, прекрасная атмосфера чтобы расслабиться после рабочего дня или на выходных. Рекомендую. p.s. админ Полина - очаровашка :)
Coffee shop
May 2023 •
5
Очень неплохая кофейня
Kailas SPA by Stellar Hotels
May 2023 •
4
Хорошая гостиница. Но огорчила платная и достаточно узкая парковка.
BMW Armada
January 2023 •
5
Работают, несмотря на санкции. Сервис на уровне!
Zenmod
December 2022 •
5
Хороший выбор, качественные консультации. Рекомендую!
Nevinnost
May 2022 •
4
Душевно, атмосферно, хорошее обслуживание, очень вкусные напитки. Один из лучших баров на Суворова. Из недостатков я бы отметил цены, но они везде сейчас не очень