Анна Д.
6
0
subscribers
1
subscription
118.5K
views
Были на кт в тц мандарин. Администратор сидит с каменным лицом, говорит чуть ли не шепотом-приходится несколько раз переспрашивать, чувствуешь себя дураком. Попросила перепроверить адрес моей электронной почты, на который должны быть высланы результаты-с таким же каменным лицом администратор кинула мне бумажку, сказала «проверяйте». Пришлось перечитывать весь договор, чтобы найти где указан адрес электронной почты. Адрес был написан неверно, попросила исправить, так администратор начала обвинять меня что я сама неверно написала адрес, тыкала мне в лицо мою заявку. Допускаю, что у меня неразборчивый почерк, поэтому и возникла ошибка. Хочется сказать - если человек не любит свою работу, не нужно оставлять такого сотрудника на взаимодействии с клиентами. Поменьше пафоса, господа, побольше клиентоориентированности. Не рекомендую, есть другие места, где клиентов встречают радушно и ты не чувствуешь себя дураком.
Отличный сервис и качество продуктов ! Заказывала доставку шашлыка и салатов для родителей-сама живу в другом городе , попросила не подвести-и не подвели! Вкусное мясо, свежие овощи, доставка точно в обозначенное время! Заказ корректно и оперативно принят, все четко по заказу исполнено. Очень благодарна! И рекомендую ! Буду пользоваться услугами организации так как сейчас трудно найти такое хорошее сочетание сервиса, вкуса и качества)
Первый салон за два года проживания в Краснодаре, которому хочется сказать - восхитительно! Причем, прекрасно все: сервис, качество услуги, клиентоориентированность, перманентно скидки. Благодарю создателей этого прекрасного места, администраторов, мастеров и хочу пожелать не терять такого мастерства и искусства притягательности для клиентов! Ушла от мастера на более дорогие условия в «Katrin” и навеки теперь здесь, и очень благодарна, что удалось найти такое место! За собой привела и дочку, теперь у этого прекрасного салона два новых постоянных клиента❤️спасибо ..
Проходила в данной клинике 10 апреля колоноскопию и гастроскопию. Ранее в данной клинике проходила курс капельниц и посещала терапевта-все понравилось . Но в этот раз все было просто ужасно. Во первых, оказалось что к анестезиологу меня не записали, хотя при записи я обозначила что буду делать с анестезией. В итоге я пришла, анестезиолога нет и записи моей к нему тоже нет. Поскольку уже провела подготовку к процедуре, то отказываться не стала (ни врач гастроэнтеролог ранее, ни врач проводивший процедуры не объяснили что без анестезии выдержать процедуру сложно) во-вторых, медсестра и врач явно были не настроены на отношение к пациенту-про проведение процедуры ничего не пояснили, в процессе ничего не комментировали (как долго, что они будут делать и т д), молча брызнула медсестра лидокаин в горло (а вдруг аллергия-не?) и начали проводить первую процедуру. Во время гастр медсестра была рядом, молча прижимала сильно мою голову к подушке. Во время второй процедуры я просто орала от боли-медсестра при этом спокойно сидела в телефоне в переписках за столом, а врач тупо продолжала проводить процедуру. В третих, когда процедура была закончена и я поплелась в угол одеваться, то никто не предложил даже салфеток вытереть лицо и тело после процедуры, в углу салфеток не было. Стакан воды чтобы я успокоилась тоже никто не предложил. Медсестра пошла звонить по личным делам по телефону. Врач села писать что то в компе. Спасибо девочкам медсестрам-я пришла к ним после процедуры зареванная сдавать кровь, они подлетели, дали салфетки, гладили по руке и успокаивали. Больше в эту клинику ни ногой!!!! Люди, будьте бдительны-в этой клинике описанную мной процедуру проводить нельзя!!!! Замучают,молча спровадят вас побыстрее чтобы вы не раздражали своими слезами или криками от боли, ничего не объяснят, как к скотам отношение!!!!!
Все очень вкусно, красиво, атмосферно. Официанты максимально добрые, еду принесли быстро
Вместо сметанного соуса прислали ореховый с чесноком. Учитывая, что заказывали в офис пахнуть чесноком не планировали. Сыр жидкий, тесто пресное. Неизвестный тип из заведения в сообщениях каждую минуту требовал деньги за доставку-даже когда еще доставку не сделали. Нелепо присылать клиенту слобшения типа «ну и когда», «?» и прочее-вы точно кафе или бандитская группа? Не рекомендую, заказывать сама не буду и колллеги теперь тоже.
При организации отчетного концерта студии женщина на входе (судя по всему, бывший работник колонии) грубо закрывала дверь перед носом родителей (заплативших, на минуточку, 1200 за участие детей в концерте). По-хамски отвечала родителям «ждите, я сказала». Настроение было испорчено. В остальном-тренер хорошая, студия танцев средняя, занимались на 5 просеке. Оставаться не будем. Совет организаторам-если вы ведёте бизнес, то относитесь к Вашим клиентам как к людям-они все таки платят Вам деньги.
Очень рекомендую данный сервис! Оперативно и качественно выполнили заказ! Цветы свежие, букет стильный. Цена вполне адекватная. Если вы привередливый клиент- вам сюда!
Заказала кровать, срок изготовления обозначили до 6 апреля. В итоге 5 апреля сообщили что доставки 6 апреля в мой город не будет, только 7. Взяла несколько часов паузу чтобы решить вопрос с работой так как рассчитывала встретить мебель дома 6 апреля. Написала что встречу кровать 7 го апреля. В ответ тишина - на следующий день сообщили что уточнят у водителей возможность доставки, через несколько часов написали что водитель уже уехал (видимо как раз ждали момент когда водитель уедет без моей кровати чтобы не соврать наверняка). В итоге - испорченное впечатление, расстроен ребенок (кровать заказала дочке). От заказа отказалась. В ответ - мы согласуем Вам новую дату доставки и скидку на заказ. И третий день тишина как ни в чем не бывало. Все правда пишут в отзывах - переписка очень активно пока идет выбор и обсуждение заказа, как только речь заходит о проблемных моментах - вас будут мурыжить и отмалчиваться по несколько часов/дней. Также правда относительно цены - уже после того как сделала заказ и случилось неисполнение обязательства по поставке стала читать отзывы по компании - и действительно, цена на мою кровать в моем размере на сайте на порядка 10 тысяч ниже чем цена в моем рассчете. Не понимаю, зачем таким образом поступать с клиентами, с учетом того что на мебельном рынке достаточно много аналогичных производителей. Сама работаю руководителем отдела в сети магазинов - если бы мои сотрудники так себя вели и поступали с клиентами, то в они бы в моей сети не работали точно.