Giper Lenta
derevnya Novoye Devyatkino • Grocery
Save
February 2025
Обман покупателей, хамство. В целом, магазин неплохой, и до недавнего времени у меня не появлялось особого желания скандалить, хотя поводы были. Ну там, неправильные цены, когда на кассе слегка офигеваешь, почему пробито больше, чем ожидалось (никогда не было, чтобы было пробито МЕНЬШЕ, чем ожидалось, как ни странно). Но, как правило, все решалось банальным «извините» и либо пробитием «по ценнику», либо отказом от покупки. Бывает, не вопрос. Люди ошибаются. Но вот сегодня… 1. Увидел очень неплохой шашлык. На первом фото видно, что на ценнике написано «Шея», а далее меленько так – «Шашлык ЛЕНТА FRESH из свинины в томатном соусе». И цена хорошая. Взял. 2. Оплатил. Второе фото. Всё так же – «Шашлык из свинины в то». Видимо, в «томатном соусе». Пока все нормально. 3. И черт меня дернул почитать ту бумажку, которую наклеили на контейнер с шашлыком (третье фото). Из оооооочень мелкого текста, который разобрать только с лупой или со 100%-м зрением, следует, что состоит шашлык, у которого на ценнике значится «Шея» - ИЗ ЛОПАТКИ бескостной. 4. Я обратился на стойку информации, рассчитывая, что они просто покивают и скажут – мол, ошиблись, исправим. И на этом инцидент был бы исчерпан… но не срослось. Появилась «зав.производством», с места в карьер начала хамским тоном наезжать, мол, то, что там написано «шея» - это вообще никакого отношения к продукту не имеет, поскольку просто написано. А важно только то, что написано на наклеенной бумажке (мельчайшим текстом), а ценник на витрине – «не имеет значения, там вообще может быть написано всё, что угодно». Это цитата. И когда я попросил это профессиональное заключение озвучить под запись, тут же развернулась и убежала. Извинения? Да кто я такой, чтобы передо мной извиняться. И кто такие покупатели, которые покупали «шею», которая оказалась «лопаткой». И сколько покупателей совершили покупку ИМЕННО потому, что 319 рублей за ШЕЮ – это очень хорошая, можно сказать, великолепная цена. Правда, нюанс – состав шеи – из лопатки, да… Повторюсь. Хватило бы простого «извините». А вот грубость, хамство, визгливый тон и указание «читайте» в отношении текста, который прочитать очень сложно – это повод для конфликта…