Contrast
Moscow • Laundry
Save
November 2022
Комментарий ниже, о том, что решат вопрос - вранье. Не решили, только навредили мне по всем фронтам! Уровень организации - рога и копыта. Обе приемщицы хамят, хотя Ирина не сразу начала хамить, а Людмила - поражает сразу. Сотрудник претензионного отдела звонит один раз, озвучивает выгодную компании позицию, не объясняя причин невыполнения услуги и не предлагая способов по решению, после чего перестают отвечать на претензионные письма. Больше месяца мусолили мое белье, задергали меня, обещали вернуть деньги, предложив это сразу после обнаружения мной недостатков, не вернули, хотя взяли с меня неоднократно перс.данные: ФИО, номер карты и тд, истрепали мне нервы своими звонками, тупостью, хамством и крайней неквалифицированностью, обвинив в итоге меня в неадекватности. Хотя мне этот возврат был не нужен, мне нужно было ЧИСТОЕ БЕЛЬЕ! Я, как потребитель, ИМЕЮ ПРАВО предъявлять претензии к обслуживанию и некачественно оказанной услуге! Мне есть, с чем сравнить. И никому не позволю себя унижать! Во время моего вежливого общения с приемщицей и ее ответного хамства и неудачных попыток вернуть мне деньги на карту (неумение пользоваться кассовым аппаратом) подошел какой-то их клиент и сказал мне "иди отсюда"! При том, что я ухоженная девушка и ко мне везде обращаются деликатно и уважительно! Мне настолько истрепали там нервы, что пришлось даже ударить его! Так еще и фурнитуру мою забыли вернуть на пододеяльник))) Пришлось снова сдавать, чтобы пришили уже хоть что-то)) были прозрачные пуговки, стали черные.. Белье все в пятнах, пододеяльник ужасно воняет отдушками! Я НЕ ПРОСИЛА ПРИМЕНЯТЬ ОТДУШКИ ТК У МЕНЯ ЧУВСТВИТЕЛЬНАЯ КОЖА! Месяц вонял в шкафу, невозможно было открыть шкаф, недавно постелила в постель и у меня началась аллергия! В комнате находиться тошно от вони их кондиционера, спать в таком белье невозможно! Может они решили меня еще и отравить по итогу?))) ЭТО ПРОСТО УЖААААСССС!!!!!!!!!
Profhair's
Moscow • Beauty salon equipment
Save
November 2022
Грубое, неквалифицированное обслуживание. Дважды негативный опыт посещения и покупки. Темненькая продавец грубая, с ходу, уже второй раз, не разбираясь в вопросе навязывает мне "Израиль". Совершенно не разбираются в типах волос, составах средств, не умеют подбирать средство, и из покупателя делают дурака. Хотя по нашему диалогу в магазине с этими двумя "консультантами" я поняла, что в мои 31 знаний в этой области у меня точно больше))) Ужасно. Больше не приду. Да, и программа лояльности просто позорище. Почитала отзывы, и точно говорю - негативные отзывы пишут реальные люди, которые были шокированы обслуживанием, тк я видела тоже самое! Если здесь сотрудники магазина отвечают на отзывы с ошибками, что можно говорить о нанятых продавцах?!
Contrast
Moscow • Laundry
Save
August 2022
Неграмотный и невежливый персонал. Завышенный ценник, плохое качество химчистки. 1. Персонал неквалифицированный и невежливый! Не разбирается в весе постельного белья, не может сориентировать грамотно по цене, врет, а потом врет, что общались не с ней. 2. Выводя пятна с постельного белья поставили еще большие пятна видимо моющего средства, размерами примерно 20х20см, просто огромные темные разводы на однотонном хлопковом белье хорошего качества. Часть исходных пятен остались. Отвратительно было получить свое белье еще более грязным за 800₽, после того, как сотрудница сначала "умыла" меня своим колхозным хамством, обманула по цене, а потом делала из меня дуру.
Subbota-Life
Moscow • Nail salon
Save
May 2022
Обманывают. Нанесли в качестве лечебного покрытия 2 слоя лака, который с 10 утра до 6 вечера не высох, вонял так, что начало уже тошнить, соотв. ногти были в зацепках. Вернувшись в 6 вечера домой с другого конца Москвы, пришла снова в салон, чтобы снять некачественное покрытие и вернуть деньги. Уже другой мастер сняла(не с первого раза) лак, нанесла "замену" - 1 слой "прозрачного лечебного покрытия", что оказалось просто ТОПом(для тех, кто не в курсе - им покрывают 2 слоя обычного лака, чтобы покрытие закрепилось). Вернула деньги. 250 у них стоит "лечебное". Оба мастера сегодня были нерусскими. Между собой смеются. Цены не соответствуют уровню услуг. Маникюр аппаратный 700₽ - дороже, чем в других, более приличных местах. Снимали покрытие от хорошего мастера из другого салона, повреждая пластину, было больно. Индивидуальные наборы не закрытые. До этого пару раз пыталась записаться и сталкивалась на ресепшене с хамством и неуважением. Не пришла бы и сегодня, но нужно было снять гель лак. Оставила, как всегда чай, наличными. Чек не получила. Извинений не услышала. Написала в книгу отзывов. Жду связи с руководством