Ирина Х.
3
0
subscribers
0
subscriptions
277.7K
views
Очень много с самого открытия ходила в eggsellent на парке культуры, приводила сюда друзей и рекомендовала всем знакомым. Но что удивительно - при вкусной еде, цельной концепции и множестве хорошего ребята умудряются так испортить впечатление на каких-то глупых базовых вещах, что дальше приходить сюда не хочется. Большинство сотрудников очень приветливые и вежливые, но периодически (и к сожалению - регулярно) клиентский сервис хромает на обе ноги. И играть в эту лотерею «как тебя сегодня обслужат» совсем не хочется.
Когда мне сурово отказывают с каменным лицом сварить для ребёнка яйцо вкрутую в завтраке-конструкторе, потому что «мы так не делаем» - ладно, я допускаю мысль что слишком многого хочу (но честное слово, можно быть хотя бы чуть приветливей при этом). Но когда я прихожу с маленьким ребёнком в коляске в будний день, зал полупустой, свободна куча столов, и… мне предлагают подсесть за общий стол, где уже сидят люди (которые, очевидно, будут счастливы такому соседству)? Когда я указываю на круглый свободный стол, мне говорят что за него не посадят: ведь он аж на четверых! Но ведь за общим столом, где мне предложили сесть, тоже было 4 свободных места. Ну а вишенка на торте: ни за один из двухместных столов мне не предложили сесть. Развели руками и сказали - других вариантов нет. Право слово, ребят, ну вы слышали про клиентоориентированность? Ну серьёзно, если вы так переживаете чтобы не дай бог не посадить двух людей за столик для четверых, то почему в голову не приходит мысль к примеру предложить «а давайте посмотрим, может какой-то из двухместных столиков будет вам удобен?».
Очень рада, что это ателье открылось - наконец-то есть место недалеко, куда можно отнести вещи в починку и быть уверенной в качестве. Подшивала здесь джинсы и брюки, реставрировала платье от затяжек и укорачивала ремень - все быстро и аккуратно. А еще, всегда очень приятное и дружелюбное общение
Чтобы пройти в эту аптеку, нужно спуститься по лестнице. Я была с коляской, поэтому попросила охранника, сидевшего у входа, разложить пандус. На что он мне сказал - ну, нет. Пандус - это ж для инвалидов. А вы с детской коляской. Вам пандус не разложу