Никогда не встречалась с таким отношением. Менеджер по телефону ответила, что агенство занимается услугой, которая меня интересовала, дала общий телефон агенства для общения в Вайбере. В итоге - написано 4 сообщения, ответов на которые я так и не получила. Пришлось звонить и напоминать, что клиент как бы ждет ответа, но и это не помогло! Спустя 3 часа пришлось позвонить еще раз и услышать, что оказывается про клиента никто не знал и услуги они не оказывают до нового года.
Идеальный антипример обслуживания!