DPD
March 2021 •
1
Заказал книгу с доставкой в пункт выдачи на Радищева. Вдруг ближе к дате доставки приходит сообщение, что невозможно доставить в силу превышения габаритов/веса посылки 😳 Потом звонок с тем же сообщением и информацией, что забрать можно только на Освобождения 199. Захожу в заказ и вижу, что вес посылки обозначен в 67 кг. А там только КНИГА. Звоню по контактным телефонам DPD, прошу разобраться и доставить в удобным мне пункт. Обещают разобраться и перезвонить... Никто так и не перезванивает. На следующий день опять звоню и пишу по всем контактам, объясняю ситуацию, что их косяк с весом посылки, из-за этого не могу получит - обещают послать заявку на то, что бы перевзвесить... И опять ничего. И получить можно только на Освобождения. И фиг уж с ним, что дорога туда-обратно по пробкам - это минимум 1,5 часа потерянного времени. Так ещё и этот пункт работает только по будням, и только с 9:30 до 18. Как хочешь так и получай. На все обращения в DPD им пофиг, на клиентов абсолютно наплевать. Так никто и не удосужился хоть как-то исправить свой косяк!
Moyka № 1
March 2019 •
3
Очень дорого