Lehtual'
August 2024 •
1
Заказал духи , которые неоднократно заказывал и приобретал в разных магазинах Летуаль, всегда был один и тот же запах. В этот раз аромат пахнет огуречным рассолом и сильных запах спирта, есть с чем сравнивать - это абсолютно не тот запах. Приезжал в магазин нюхал с полок , на полках стоят нормальные варианты, которые отличаются от приобретенных. Заметили даже окружающие - только вот сотрудники делают вид что не понимают в чем дело, хотя одна девушка сказала что запах и правда другой. Написал претензию - пришел ответ , склоняются только к юридической точке зрения , никаких экспертиз и сравнений , только за свой счёт. Даже нет никакой системы лояльности , которая могла бы поменять на такой же нормальный парфюм в рабочем порядке, чтобы избежать множественных жалоб от клиентов. Прошу принять меры и поменять парфюм, флакон для сравнения предоставлю , а так же можно убедиться в магазине. Обращаю внимание, парфюм страшно наносить на себя , очень едкий. Иначе придется принимать больше мер, Вы как крупный игрок на рынке обязаны рассматривать такие ситуации беречь свою репутацию.