LudiLove
August 2024 •
1
Обращение к руководству, приведите уже в порядок кофейню. В частности, проведите работу с персоналом!!! То у них сдачи нет с 200 рублей, когда я кофе беру за 130. И это в конце смены! При этом стоит парень и нагло смотрит на меня, типо у меня сдачи нет идите ищите мне без сдачи. То один человек на кассе в вечернее время, когда распродажа идет. Просишь пакет у сотрудника, он отправляет тебя к другому. Один кофе можно стоять ждать 5 минут, в итоге отдают холодный. Я очень надеюсь, что рядом откроют еще парочку хороших кофеен, тогда я с радостью перестану к вам ходить. Потому что ждать, что у вас что-то изменится в лучшую сторону - устанешь.
Pyankov bar
July 2024 •
1
Понятия не имею, откуда такие хвалебные оды этому бару? Несколько раз заказывала доставку через «Яндекс Доставку», вроде норм и недорого. Решила днём прогуляться сама до него, пообедать. Что по факту? Персонал встречает с недовольными лицами, ни «добрый день», ни «здравствуйте». Ладно, ок. Идём дальше. Воняет сигаретами. Даже не так. Воняет пепельницей, как в прокуренных квартирах. Обедать при таком «аромате»сами понимаете. Сказали, что с улицы заносит, они там курят, без остановки. Заказала борщ и Цезарь. Написано, что цезарь с оригинальной заправкой. По факту, листья салата перемешаны майонезом и всё. К салату принесли только вилку, без ножа. К борщу заветренный хлеб, который скоро покроется плесенью, даже есть его не стала. Сам борщ пересоленный. Обслуживание хуже, чем в столовке. Неуютно, невкусно. Может быть, если прийти пьяным сюда чтобы догнаться, то норм, но точно не для того чтобы пообедать в приятном месте. Здесь не об этом. Самообслуживание. Меню не принесут, заказ принимают у бара и расчет тоже. Только еду приносят. На прощанье пожелали хорошего дня, ну хоть что-то. Но, я все равно туда не вернусь.
Soffi Coffee
July 2024 •
4
Несколько раз заходила сюда за кофе и было всё супер. Но, последний раз был вкус горелого кофе. Что у вас пошло не так?
Krona Dent
May 2024 •
5
Неделю назад, когда я просто решила в полночь перекусить, случилась неприятность и во время укуса у меня треснул зуб. И не просто треснул, а вошел в десну. В панике я начала искать кто сможет принять меня в такой время. Оказалось, что стоматологических клиник работающих после полуночи у на в СПб не так много, так ещё и не попасть.Нашла недалеко от дома одну и Крона Дент. Рейтинг хороший, отзывов тоже много хороших. В Крона Дент предложили запись через пару часов и это оказалась ближайшее время из всех куда я успела позвонить. Ждать было долго, но вариантов не было. Оставить всё так, я не могла. Через час мне позвонили и сказали, что могу приехать раньше. За это отдельная благодарность администратору Марине. Она, как-то, сразу по телефону с пониманием включилась в мою проблему. Вежливая, поддерживая и помогающая. Объяснила с какой стороны мне лучше ехать на такси и где попросит остановить, что я не заблудилась ночью. Таким и должен быть персонал медицинского учреждения. Ехать мне было не близко, через полчаса я к ним добралась. Клиника большая. Внутри светло, чисто, тепло (ночь была холодная). Меня приняла врач - Диана Юрьевна Битарова. Максимально корректная, вежливая, так же очень сопереживая, аккуратная. Она с ассистентом быстро сделали КТ. Без просьб сразу озвучивали прайс на все процедуры. За это прям огромная благодарность! Диагноз неутешительный, зуб треснул так, что под удаление только его, спасению не подлежит. Но давить на меня врач не стала, под наркозом убрала отколовшейся кусочек и отпустила домой обдумать и проконсультироваться с ортопедом. Даже не стала брать с меня оплату за эту манипуляцию, а оплатила я только снимок. Такое, вообще, встретила впервые за свои 36 лет. Такое встречаешь, когда человек на своем месте находится и явно любит свою работу. Я даже думаю, что поеду к Диане Борисовне удалять зуб, хоть мне и далеко. Снимок мне записали на диск и правили по эл. почте. Я однозначно рекомендую это место, и в частности Диану Борисовну. Такого человечного отношения редко встретишь, такую участие и включенность в проблему пациента.
Gw Fitness Turistskaya
May 2024 •
3
Единственный плюс этого зала - бассейн и три вида бани. Очень огромный, отдельное здание. Но, это на любителя, кому-то и так хорошо. Очень грязно, как по мне. Уже довольно потрепанный. Пришла на пробный день. По телефону уточнила, всё ли входит в 1000р пробного дня. Ответили, да. Входит зал, все групповые, бассейн, сауны. В общем, без ограничений. Отлично! Будучи на месте я оплатила пробный визит, открыла расписание групповых и спросила у парня, который меня оформлял, где находится это занятие (показала ему пальцем время и название) и входит ли оно в пробный визит? Мне снова было сказано, что входит все и подробно объяснил куда пройти. Всё вежливо. Это тоже плюс. Я благополучно отзанималась. Занятие понравилось, тренер тоже. Но, в конце занятия мне тренер сообщил, что это коммерческое занятие и я должна оплатить дополнительно 500р. Я сильно удивилась. Затем объяснила ему, что меня об этом не предупредили, хотя я неоднократно спрашивала и уточняла этот момент. Тренер пожал плечами и показал, что там нарисована денежка. Я раньше в фитнес-клубах не занималась и понятия не имела, что, оказывается, помимо абонемента в некоторых придётся платить ещё и за кое-какие групповые занятия, и они помечены денежкой. Ситуация сложилась отвратительная для меня, почувствовала себя униженной. Тренер настаивать на оплате от меня не стал. За что ему отдельная благодарность! Но, осадок остался от того, что меня не поставили известность и я выглядела по идиотски. Я же два раза уточняла, в самом деле! Я бы пошла на другое групповое занятие в таком случае, и мне не пришлось бы пережить эту неприятную ситуацию. Об этом я сообщила на ресепшене, конечно. Извинений не получила. Считаю, что тренеру должны возместить оплату занятия за свой счёт. И лучше информировать посетителей. Позже узнала, что в других клубах тоже практикую доп. плату за групповые, но там хотя бы указывают, что занятие коммерческое и требует отдельной платы. Здесь, видимо, я должна была сама как-то догадаться. В общем, абонемент я приобрела в другой клуб в итоге.
I-Talia
April 2024 •
1
Дозвониться им невозможно. Прийти на пробное занятие тоже. Неделю назад на сайте заполнила форму обратной связи, чтобы взять пробное. Позвонили и сообщили, что занятие отменено. Уже, лично для меня, большой минус. Ок. Предложили на другой день и занятие. Сложно было сразу определиться, поэтому мы договорились, что мне перезвонят через пару дней. Мне не перезвонили. Сегодня решила набрать сама, но ни по одному из двух указанных номеров не отвечают. И, да. Брать 700р за получасовые тренировку - наглость.
Sfb Boxing
February 2024 •
4
Ну, что сказать…. Не стала брать сразу абонемент, решила походить немного присмотреться. В целом, заведение выглядит как клуб предоставляющий качественный уровень сервиса. Очень стильно оформлен, много фото на лестнице известных людей, своя продукция. Пришла на кикбоксинг, понравился подход тренера, что вся тренировка направлена на сохранение здоровья и подход индивидуальный к каждому, группа не большая. По-началу показалось, что тренер немного не включен, но оказалось, что это не так. Тренер все замечает, поправляет, очень подробно объясняет. Я пришла из другого клуба и поняла, что практически ничего не знала. Но, есть и минусы. Небольшой зал, по вечерам много людей и разные группы занимаются одновременно, из-за этого очень шумно. Плохо работают вытяжка или кондей, дышать практически нечем, очень жарко. Девушка на ресепш неприветливая, как-то прям неуютно приходить. Как говорят, что театр начинается с вешалки. Так вот любое заведение начинается с того, как вас встретили. Здесь ощущение будто я зря пришла, меня тут вообще не ждали. И случился странный момент с водой. Я забыла бутылку и попросила стаканчик. Мне сказали, что стаканчиков нет, только покупать воду. Мне такое правило не понятно. Есть кулер, стаканчиков нет. В общем, в целом можно закрыть глаза, конечно, на такие мелочи т.к понравился тренер и его подход, но будто какой-то отзывчивости и душевности не хватает.
Evrasia
February 2024 •
5
Люблю Евразию, и частенько забегаю на обед. Для меня в Кудрово одно из лучших заведений где хороший сервис, быстрое обслуживание, накопительная система балов, вкусная еда по очень демократичным ценам.
Urbanfit
February 2024 •
2
Вот с детства мне говорили, что бесплатный сыр только в мышеловке. И Урбан Фит, является той самой мышеловкой. Заманивают бесплатным посещением и дешевыми абонементами, но не всё так просто. Оплатить наличными нельзя. (?) Законно ли это? Вопрос, который я обязательно направлю в Роспотребнадзор, а возможно, и в прокурату. Они утверждают, что клуб по подписке и необходимо привязывать карту. Но, внимание! Отвязать её в любой момент вы не сможете. Для этого необходимо писать заявление и ждать решение! Да, именно так мне ответили на ресепшен. Лично у меня такое вызывает большие вопросы о доверии и надежности. Почему клуб к моей карте имеет доступ больше, чем я? Второй минус то, что на входе меня сразу сфотографировали, даже не спросили. На вопрос: а если я не хочу фотографироваться? Мне ответили, что значит в клуб я не зайду. Т.е просто перед фактом ставят. Куда и зачем дальше используют моё фото, тоже большой вопрос, который следует направить в соответствующие инстанции. Третий минус. Ресепшен и отдел по работе с клиентами - 2 в 1, из-за этого образуется огромная очередь, долго стоишь чтобы просто взять ключ и т.п. Администраторы очень неприветливые, ведут себя высокомерно, будто сами владельцы на входе стоят. Хотя, владельцы обычно куда приветливее себя ведут, чем нанятые работники. Когда я случайно перепутала шкафчик и закрыла не тот, обращаясь на ресепшен за помощью, в ответ на мои извинения, скривили лицо и ответили: это очень плохо. Кто так общается с клиентами? При том, что для администратора, не проблема была открыть шкафчик, т.е это дело 1 минуты, не надо кого-то ждать, вызывать, или спешить замок. Каждый для себя решает сам, закрыть ли ему глаза на эти неудобства ради дешевого абонемента или нет. Я же лучше продолжу посещать проверенные и более надежные места, где не берут мою карточку в залог и уважительно относятся к моему нежеланию фотографироваться.
Energiya Vysoty
November 2023 •
3
Пожалуйста, обратите огромное внимание на работу вашего кол-центра. Дозвониться практически невозможно. Первый раз с подружками решили сходить на скалодром, «Энергию высоты» рекомендовал знакомый, как лучший в СПб. Но, вот проблема: при покупке билета указано, что необходима предварительная запись. Ок. Но! По телефону невозможно записаться, т.к трубку просто не берут! С вечера звонили - не ответили. Утром с третьего раза удалось дозвониться. Оператор ответил, что принял заявку, ждите. Проходит полчаса, никто не перезванивает. Ок, решила сама снова позвонить. Говорят, чтобы ждала дальше, якобы час. Но через час мне так никто и не позвонил. На сайте записаться нет возможности. Консультацию новичку получить абсолютно негде, записаться невозможно! На свой страх и риск поехали без записи на скалодром в выходной день!!! Из разных районов города, совсем не близкие к скалодрому. Повезло, что по прибытию нашлись места для троих на ближайшее время, но могло бы и пролететь. Девушке на ресепшен дали визитку с прямым номером на будущее. Но, это не серьезно такое отношение к посетителям. Записаться целый квест, невозможно. Как хочешь, так и выкручивайся. Сам скалодром очень впечатлил и инструктор очень понравилась, и трассы различные, и всё очень современно. Классный веревочный парк, в который я обязательно вернусь.