Сегодня с семьёй не смогли попасть на рейс, хотя приехали за 2 часа до вылета. Рейс в Самару задержали на 40 минут, но нигде не было сказано, что в терминал нужно спускаться заранее. Некомпетентные работники. Громкоговоритель обьявил о начале посадки в 15:58, в 16:09 у терминала нас не пустили на рейс. Просьба сделать аэрапорт более доступным к пониманию людей впервые в нем оказавшихся.