Елена Шабаловская
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.3K
views
Начиная от выбора дверей и заключения договора вплоть до установки дверей всё на отлично.
Спасибо Новополоцким работникам компании как консультант так и мастерам по установке.
🏅Вы лучшие.
Оооочень огорчена тем, что разочаровалась в персонале клиники.
И это не в первый раз.
Изначально в апреле обращалась без записи, экстренно, перелом челюсти у питомца.
Час ждали. Затем, прежде чем сделать рентген, сдали анализы, сделали УЗИ и т. д. для подготовки к операции ( установка пластины на челюсть), потом после рентгена веркдикт: ксть узкая, нет возможности закрепить пластину.... Понимаю. Но вопрос: зачем мы прошли столько анализов и УЗИ, заплатили 200 или больше, уже не помню. Чтобы уйти ни с чем. Пусть сама собой срастается.
Итог: нервы, переживание, ожидание, выкинутые деньги на ветер.
Т. е. на переживаниях за здоровье питомца вытягивание денег.
Прошло время. Думаю, но может в тот раз так сложилось из-за загрузки персонала, не разобрались в последовательности действий в силу обстоятельств.
Записалась на чистку зубов и удаление остатка зуба, после перелома.
Приехала заранее. Ожидала. За 5 минут до назначенного времени нас приняли: укололи усыпляющий укол, договорились, что анастезию не используем. Собаке стал засыпать, но нас врач бросила и пошла обслуживать опоздавших на приём на полчаса ( при том там был просто щенок для осмотра и получения какого-то приза). Мой собаке спит, я понимаю, что время укола ограничено.
Иду прошу заняться нами ( по логики: пусть опаздавшие подождут), меня кормят сейчас, сейчас. В итоги проходит 15 минут и только потом, нам начинают процедуру чисти. Итог: сабакена конечно же начинает просыпаться во время чистки.
Я вся на нервах.
Закончив нам озвучивают: всё хорошо. Задаю вопрос: осколок зуба удалили ( оговаривали до). Итог она его не видела, и не помнила вообще об этом.
И вырывает его уже при мне, когда собаке отходит от укола.
Ну моё мнение это не внимательность, безответственность, врач не расставляет приоритеты чем и кем в первую очередь надо из питомцев заняться. Хотя стараются на словах быть внимательным и понимающими.
Но на деле не так.
Уважаемый Геннадий Петрович, просьба обучить персонал в расстановке приоритетов по обслуживанию и внимательность. Чтобы они не просто слушали, а слышали о чем говорят хозяева о здоровье своих питомцев, ведь они сами озвучить не могут.