Promsvyazbank
December 2024 •
1
Прошу регуляторно надзирательные органы в части контроля за кредитными организациями обратить внимание на мой отзыв! И на банк в целом и в особенности на «флагманский» офис «ДО Китай-город» . Сегодня 06.12.24 я была в качестве клиента банка и ожидая свою очередь стала невольной свидетельницей возможного серьезного нарушения! Мною Замечено возможное нарушение законодательного порядка в части идентификации клиентов банка , а именно: Пока я сидела в очереди я услышала разговор сотрудницы работающей в окне 3 (не знаю ее имени) и клиента который был на обслуживании в ее окне. Сотрудница попросила клиента предъявить паспорт , на что клиент дал ей свое водительское удостоверение,но сотрудница все еще требовала паспорт. Клиент отказывался давать сотруднице свой паспорт , мотивируя это тем, что он волнуется за свои персональные данные и «клиент всегда прав», сотрудница при этом сказала что паспорт как единственный документ удостоверяющий личность они обязаны проверять на специальном приборе на предмет того не поддельный ли он и так далее. Далее я отвлеклась на телефон и пропустила часть их диалога ( очень жаль!) и включилась обратно в процесс на том, что сотрудница (вместе с Елизаветой из окна 2) консультировали клиента по вопросу управляющей компании (из диалога мне стало понятно, что клиент владеет ценными бумагами и является клиентом VIP сегмента orange premium club. Сотрудница уточняла у клиента что-то связанное с цифрами на его счете и все это было ПОСЛЕ того как клиента просили дать паспорт и он отказался. Прошу провести производственную проверку сотрудников «ДО Китай город» на предмет данного инцидента потенциально влекущего за собой операционные , финансовые и регуляторые риски для клиента в первую очередь!
Laqve
October 2024 •
5
Посетила сегодня салон. Большой, светлый , просторный - не проходная явно. Проблема на сайте была , я не смогла записаться - мне администратор позвонила , все пояснила, помогла записаться - очень приятная мадам! Сразу видно, что тут ждут клиентов. Мне и кофе предложили , и в шкафчик одежду убрать помогли и для сумки подставка есть- короче,девочки, сервис который мы заслужили! Была у Татьяны мастера -очень приятная мастер, сделала все быстро аккуратно, цвета вместе подобрали. Ну и конечно плюс - демократичный ценник услуг . В общем буду ходить )
Pizza Volante
July 2024 •
5
Очень вкусная пицца! Тонкая и очень вкусная! И большая классная винная карта! Шеф очень заботлив к своему заведению и это сильнл подкупает
Hype
April 2024 •
5
Привет всем,кто будет читать!) Я уже к ним не единожды хожу и каждый раз хорошо осень делают маникюр, из раза в раз нравится! И палитра богатая! Смотрите какие ноготочки мне нарастили крайний раз ,а?) Красиво) Кто думает идти сюда или нет - однозначно идите