Словно застряли в 2000 годах, что функционал личного кабинета, что пункт выдачи. Считается нормальным не соблюдать сроки доставки, (привезти на 5 дней позже, когда ты выбрал дороже, но быстрее) и говорить клиентам, что им лучше в следующий раз заказывать в другом месте. Ну и вишенка на торте - хочешь отменить заказ, приди в пункт выдачи, выслушай что так делать нехорошо и напиши рукописное заявление на возврат. Цены давно уже не самые приятные, сроки тоже, не понимаю, откуда такое отношение, словно отложение делают