Green apple
April 2024 •
5
Поставил коронку у Анчутина. Н. А. Всё сделали качественно и достаточно в короткие сроки, буквально за пару приёмов. Прошло больше полугода, коронка стоит отлично.
Lemon Media
October 2023 •
5
Хочется начать с начала взаимодействия. Первое впечатление - продажа продукта. Не могу судить обо всех, но непосредственно я взаимодействовала с менеджером Егором: без заученных скриптов, живая эмпатичная речь, скорость и адекватность ответов, объем информации - всё на высоте. Далее заявка была передана менеджеру Ирине. Спасибо за терпение, нам действительно было сложно стыковать графики, чтобы выбрать время для встречи, но всегда встреча назначалась в удобнее для нас время и день. Ни одного переноса встречи или опоздания. Сама работа выполнялась в сроки, с учётом всех наших пожеланий, что было сложно, так как у нас не было представления, что и как мы хотим. В достаточно краткие сроки мы пришли к идеальному варианту из множества, которые нам готовили. Хочется заметить, что все сроки, условия - всё говорили заранее и максимально прозрачно. Мы получили готовое "лицо" бренда и, казалось бы, на этом сотрудничество должно закончится. Но случилось так, что по технической причине, а также рук, растущих не из плеч и глаз, которые видят так, как хотят, были утеряны все файлы. И я, конечно, жила себе спокойно, ведь файлы есть на диске, пока не прочитала медленно и вдумчиво "до 1 месяца". Ну классическая ситуация, правда? И первое, что я сделала: начала атаковывать Ирину. В субботу. Хорошо, что на панике не догадалась позвонить. В воскресенье оставила заявку на звонок на сайте, перезвонил Егор (чудо, что он мне попал опять). Честно, ждала ответ "Мы же написали вам, всё удалено" Но ни слова упрека, только поддержали и пообещали посмотреть в понедельник, вдруг осталось. Честно, две ночи мучалась от бессонницы: тут и чувство вины, и тревога. В понедельник мне повторно отправляют все файлы! Я в детстве Деду Морозу так не радовалась) Очень тронул такой индивидуальный подход абсолютно на всех этапах взаимодействия. Хотелось бы, чтобы другие компании брали пример.