Diana
November 2024 •
1
Добрый день! 9 ноября 2024 года отдала вечернее платье на чистку по адресу Радужная улица в Московском. При приёмке платья уточнила у приемщицы оказывают ли они такие услуги или нет, потому что платье было с перьями и стразами. Приемщик заверила, что они чистят такие вещи. Я сдала плать и заплатила около 4000 рублей. После получения смс о готовности платья я пришла его получить в надежде увидеть чистое платье. Открыла пакет и пришла в ужас. Платье стирали в машинке. Перья потеряли свой вид, стразы в некоторых местах отклеились, платье было с пятнами и неглаженное. За такие деньги я могла аккуратно постирать дома, но из-за перьев не стала, а обратилась в фирму, которая сказала что все сделают. В итоге платье забрали на доработку, но вещь уже испортили. Приемщица не дала контакты руководителя и с усмешкой ответила, что вы ничего не добьетесь мы вам в квитанции все прописали, что будут дефекты. Вопрос к руководителю фирмы. Почему берете деньги за услуги, которые не можете оказать? Куда смотрят технологи? Кто вернет мне платье? Отвратительный сервис. Прилагаю фото до химчистки и при получении. Платье было использовано 1 раз на 4 часа. Работники химчистки привели его в негодность. Буду обращаться в Роспотребнадзор, чтобы они проверили качество предоставления услуг. А сотрудники даже не извинились за испорченную вещь.