Lonato Karting
May 2023
3
Посетили сегодня с супругом картинг впервые. Инструктор объяснил все быстро, отдельно подошёл к девушкам и поговорил с нами. Но столкнулись с не тактичным сотрудником на самом карте. Подозвал меня "пальчиком". При остановке дернул мне по ноге, чтобы я ее убрала с газа и грубо начал тыкать мне, что воняют тормоза из-за неправильного использования. Также делал замечание мужу в не очень вежливой форме. Сам картинг очень понравился, но руководство, пожалуйста, проведите беседу со своими сотрудниками. Все настроение было испорчено.
Белая гора
May 2023
3
Отдыхали компанией на данной базе, но произошла неприятная ситуация. Бронировали за 2 недели вип домик №1, нас предложенный вариант устроил. Предоплату заранее не потребовали указав на оплату наличными на месте. За день до приезда с нашей стороны был звонок администрации с целью подтверждения брони, на что получили положительный ответ. Приехав в день брони в администрации заявили, что данный дом занят (хотя заезд в 14:00, мы подъехали за 5-10 минут до). Объяснения были следующие: мы до вас не дозвонились, плюс у вас не было предоплаты. Но данного звонка (даже в пропущенном варианте) не поступало. На что нам предложили два дома за ту же сумму. Но! Бронируя заранее мы соглашались на удобства: туалет/душ в доме, закрытая территория, крытая беседка. Данные удобства были нам необходимы, так как с нами был ветеран боевых действий, инвалид 1 группы. Данные условия для него не подходили. Два предложенных дома находились в разных концах базы, один из которых на самом краю, прямо перед полем. Стоял ужасный ветер, было некомфортно сидеть в открытой беседке. С данным обстоятельством мы смирились. Но, опять же НО! Беседка была окрашена! Хотя на первый взгляд не липло ничего и выглядело добротно. Все ехали в комфортные условия (даже приняв факт туалета на улице и жуткого ветра) за которые была уплачена заявленная сумма, мы получили желтую краску на вещах. Абсолютно каждый сидевший в беседке уехал с грязными вещами. В общем, мы сами себе создали настроение, но очень расстроены тем фактом, что можно просто так обмануть людей и заселить других. Истинных обстоятельств данного поведения мы, к сожалению, не знаем, но с нашей точки зрения вышло очень неприятно.
Sombrero
September 2022
3
Редко пишу негатив. В целом ТЦ не плохой. Запах вони постоянно, но ладно. Туалет! Платный, удобства так себе. Всё бы ничего если бы я там не увидела таракана! СанПину бы вмешаться. Прямое нарушение закона о защите прав потребителей.
Nasledie
August 2022
1
Ужасное отношение к клиентам. Позвонили по объявлению о сдаче квартиры через 30 минут после его выставления на Циане. Сказали, что просмотры позже. Позвонили через пару дней. Девушка (даже имени не знаю, не представилась и не спросила моего имени) сказала, что просмотр и заезд возможен через 2 дня. Через 2 дня договорились на вечер о просмотре. Прибыли в назначенное время. Позвонив было ясно, что риелтор едет, написала смс с просьбой подождать. Кормили "5 минутами". Оказалось, что риелтор был уже в квартире с собственником и другим клиентом. Через 1,5 часа пришло смс, что квартира сдана. И также звонки в течение дня для подтверждения встречи были проигнорированы. Не рекомендую!