Lemana Pro
December 2024 •
1
Второй раз столкнулась с ужасным сервисом ,в 23 году купили 2 межкомнатные двери ,ванная и туалет. Сразу же звонит монтаж и договариваемся на дату установки,но вот незадача ...доставка привезла нам совсем не наши двери и вся остальная мелочь,тоже не наша.Соответственно слетает дата монтажа.Поехали в магазин разбираться, путем повышенных тонов на нас обратили внимание и решили проблему,но ... теперь придется ждать монтаж 10 дней!!!Вы представляете как жить 10 дней!без дверей в туалете и ванной???В установленную дату пришел специалист и все отлично сделал,были конечно косяки ,но так как я женщина,этого не заметила , заметил муж пришедший с работы,да ладно не критично. Далее 14 декабря 2024(суббота )покупаем дверь в комнату для дочери.В воскресенье звонит подпитый монтажник и договариваемся на ср или чт.Предворительный звонок вторник вечером.А во вторник вечером мы узнаем ,что он имел ввиду СР или чт следующей недели (25 или 26 дек),но вот по графику дата установки 22 дек (воскресенье)..Где логика?что за вождение за нос???Вы предоставляете услуги, условия -мы соглашаемся ,оплачиваем !!!! теперь мы находимся вообще в неизвестности!!на носу новый год,ремонт встал ,без двери не можем клеить обои!! ребенок живёт у подруги!!!! Звонили с горячей линии, сказали ,что администрация вам перезвонит .. когда??? сколько нам ещё нужно ждать???Или нужно писать жалобу в защиту прав потребителей и только тогда вы шевелиться начнёте??? Ехать в магазин разбираться -толку нет ,звонить на горячую линию -видимо тоже толку нет! никаких телефон не указано более!Я жду обратной связи,чтоб мне озвучили дату установки двери!! Которую обещали поставить в течение недели!