Pedant.ru
May 2024 •
5
Достаточно быстро поменяли экран на телефоне. Спасибо большое!
Okhtinskaya
February 2024 •
4
Неплохая гостиница в любимом городе:) Чистые номера, достойные завтраки, вежливый персонал, быстрый сервис. Из минусов : очень далеко от метро, подуставший ремонт, пустырь под окнами , где гуляют хозяева с животинками, справляющими нужду.
Labremonta service
September 2023 •
1
Не уверен к какому отделению относится этот отзыв, так как не смог понять где ремонтировали мою технику - что несомненно является минусом данного сервиса. Минусы данного сервиса: - Ну очень долгое время ремонта! Так как вы отдаете в ремонт свое устройство не напрямую в мастерскую, а в логистический приемный пункт, то время получения устройства мастером и затем вами увеличивается кратно. В моем случае, каждая отправка была 4 дня, т.е. к времени ремонта можете прибавлять минимум неделю. - Нет связи с мастерами! При попытке узнать что с ремонтом, почему так долго, вам отвечают менеджеры, (как они и говорили, у которых нет контактов с мастерами), которые просто менеджеры, а не специалисты, с них и взятки гладки! Обсудить проблему не получится. - Вообще вы не понимаете в каком направлении ушла ваша техника. У вас остается квиток с номером накладной и все. - В квитке после сдачи техники, нет никаких данных, ни конторы которая занимается логистикой, ни конторы которая занимается ремонтом. То есть, если у вас возник вопрос, где ваша техника, вам придется приехать в пункт приема ServiceBox, и попытаться уговорить приемщика узнать когда была отправлена посылка. Делают они это очень неохотно, так как у них не компьютерный документооборот, и приходится поднимать накладные. - Есть вероятность отсутствия возможности проверки устройства после ремонта, при получении. Данная опция будет зависеть от наличия розеток и их работоспособности в пункте приема техники (они занимаются логистикой, а не предоставляют сервис по проверке). - Могут игнорировать ваши сообщения в вотсапе. - Некомпетентные мастера. Детали в самой истории ниже: Я сдал фен в ремонт 20 августа в приемный пункт. Жалоба была следующая: новый фен (вероятно бракованный), которым пользовались от силы раз пять, не работает на максимальных режимах – отключается от перегрева. Меня проинструктировали что диагностика занимает 2-3 дня, и затем согласовывают ремонт. Проблемы с качеством сервиса начались буквально сразу: через 4 дня я стал интересоваться о результатах диагностики, на что получил ответ – что фен еще не прибыл к мастеру. Для того чтобы выяснить отправили ли аппарат вообще, пришлось ехать в пункт сдачи и уговаривать приемщика проверить где мой фен, через полчаса поисков в накладных, мне сказали что фен ушел только вчера. В этот момент я уже очень пожалел что связался с данной конторой. По прошествию 8 дней со мной связался менеджер и сказал что требуется чистка аппарата, что также вызвало у меня удивление, так как фен был совершенно новый. Я пытался уговорить менеджера связать меня с мастером, и уточнить у него, понимает ли он причину поломки (было четкое ощущение, что приходит аппарат к мастеру и там даже не пытаются вникнуть в суть проблемы). На просьбу связи с мастером я получил отказ, поэтому я уточнил понимают ли ребята в чем неисправность – мне сказали слово в слово, что я говорил при сдаче фена. Поэтому я согласился на чистку при условии, что после чистки аппарат будет работать на всех режимах. Спустя еще неделю я получаю аппарат и бинго!!! – аппарат не работает на максимальном режиме! Возникает вопрос – как мастер зная о проблеме (если знал) почистил его и не проверил, а просто отправил обратно, в ожидании вознаграждения - очень похоже на мошенничество и попытку обмануть. При связи с мэнеджером мне было сказано что фен проверялся в течение 30 мин и все это фиксировалось на камеру, но отправить не могут из-за ограничений в WhatsApp по длительности роликов. Ну что за детский звездешь! В итоге фен мы не приняли и отправили обратно, еще через неделю мне сказали, что необходимо менять терморегуляторы. В итоге намаявшись с этой конторой и имея опыт обмана с их стороны я отказался от ремонта и попросил вернуть фен, для дальнейшего самостоятельного ремонта. В итоге фен был сдан 20 августа и получен обратно 22 сентября, правда из-за невозможности проверить нормально фен при получении (думали что он не работает) пришлось повторно отправлять обратно на проверку, что заняло еще 7 дней. Не рекомендую данный сервис из-за высокой забюрократизированности и вероятного низкокачественного ремонта.
Hyundai Avilon
September 2021 •
5
Выражаю благодарность за отличную работу мэнеджеру по продажам Королеву Даниилу! Все время при общении и совершении сделки Даниил зарекомендовал себя отлично с профессиональной стороны, был учтив, честен и вежлив!