14.03.21 в трамвае 5 маршрута №438 , кондуктор общалась по-хамски и просила, чтобы я со своей подругой вышли из транспорта из-за того, что у них не работает ручной терминал, а наличных денег у нас не оказалось. ( другим терминалом воспользоваться не могли т.к школьные справки ). Но при входе не было ни слова сказано про то, что что-то не работает, а в ответ слышали, что техника может ломаться и это не ее проблемы. Зачастую в подобных ситуацих, кондуктор даже сам спрашивает, если ли возможность перевода на сбербанк онлайн, чтобы хоть как-то оплатить проезд. Кондуктор сказала, что она не будет выводить эту мелочь. Ей проще было выгнать из трамвая, но на наш уже 3-й отказ выйти, все-таки перевели ей за проезд.