Никита Паршин
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.4K
views
+- регулярно пользовался данной доставкой на протяжении полугода .
Однако все не так гладко , иногда в заказ забывали положить позиции (ссылаясь на то , что большая загруженность кухни и могли просто не уследить)
Меня как клиента это волновать не должно, я заказываю еду , что у них на кухне меня особо не интересует .
Теперь самое интересное , последние 3 заказа .
1 заказ - заказал я значит позиции на компанию друзей к определенному времени.
В районе 18:00 в итоге заказ отправили на такси , заказ приехал в районе 21:30 естественно холодные роллы . Без проблем (к тому времени конечно роллы особо никому уже были не нужны и ни кто не акцентировал внимание на то что они холодные.
2заказ - не положили позицию роллов (сказали что к следующему заказу , обязательно эти роллы будут в качестве подарка) время доставки опять огорчило , да на столько что со мной связался менеджер и я ему сказал что сам приеду за заказом .
Потратив время и бензин , заказ оказался все таки у меня .
Ну и 3й и самый интересный заказ.
Заказал роллы , позвонил на горячую линию что бы напомнить о тех самых роллах которые обещали доложить)
В итоге оператор указал мне на то что я мог просто придумать эту позицию)
Думаю «ну да ладно, ну действительно может же быть такое»
В общем время доставки 19:55
Время на часах 20:10 статус заказа «готовиться»
Звоню в поддержку (поддержка вообще интересная у них штука, такое ощущение будто в Кремль звонишь , потому что дозвониться нереально , а их не особо умный бот то и делает что постоянно сбрасывает звонки)
Мне говорят что мое обращение передали менеджеру и он со мной свяжется , спустя 20 минут звонит менеджер и интересуется , жду ли я до сих пор заказ, время на тот момент было уже в районе 20:50 , ответил что жду , менеджер отправил заказ на такси , при этом менеджер уверял меня что роллы только приготовили и они ещё горячие )
В итоге все в точности наоборот.
Мало того что приехали роллы прохладные , так в одном из роллов оказались либо реснички , либо волосы я так и не понял (фото прикреплю)
Решил не оставлять все это просто так , были указаны наличные при оплате , договорились с менеджером о переводе средств .
В итоге 2 дня не переводил им деньги )
За это в мой адрес были угрозы😂(оскорблений не было)
Очень расстраивает сервис , ну и то что (васаби , имбирь и соевый соус) приходиться покупать отдельно )
Я надеюсь мой немного не приличный поступок и данный отзыв повлияет на ваш сервис .
И поможет людям не совершать ошибки , заказывая у вас доставку .
Я не удивлюсь если вы ответите на мой отзыв )
17.02.2025 , приехал купить жидкость , на двери «технический перерыв 15 минут»
Думаю окей , подожду .
Жду 20 минут , поехал на другую точку «Парка»
Купил там жидкость , купил бустер , продавец очень общительный и даже помог разбавить бустер с жидкостью.
К сожалению искал определенную жидкость , думаю «заеду ещё раз на юность»
Зашел , продавец не общительный , на просьбу показать ассортимент , просто начал быстро диктовать вкусы жидкостей , на слух понравился вкус клубника киви , но продавец не сказал что это был киви-клуюника-ментол.
В общем , не знаю как точка сама по себе , но продавец в этот день очень разочаровал .
