South West
August 2024 •
1
Ужасный хостел! Бронировали номер за неделю до заселения, предупредили, что заедем ночью. Но двери не открыли, спустя час удалось дозвониться. Ответил мужчина, что мест нет, когда предъявили претензию по поводу брони, начал юлить и врать, что оказывается звонил мне много раз предупредить о снятии брони, хотя никак звонков в течении недели не поступало. Потом оказалось, что в номере нет горячей воды. Естественно в два часа ночи горячая вода мало волнует, лишь бы переночевать. Тогда не оказалось воды вообще, потом ее не оказалось во всей Москве. А потом и вовсе в хостеле оказывается идёт ремонт и они закрыты. Когда стали угрожать отрицательным отзывом и судом, мужчина в форме одолжения пообещал вернуть деньги, в том числе за первые сутки, которые по правилам не возвращаются. Сделал одолжение! Неплохо было бы вернуть и деньги потраченные на такси сначала до этого заведения, потом до нормального отеля, а потом и возместить разницу за стоимость проживания в этом отеле, потому, что все хостелы посреди ночи оказались либо закрыты, либо там нет номеров. И пришлось остаться в дорогом отеле. Но это ещё цветочки. Потом данный представитель "культурной" Москвы выскочил на стук в двери и в грубой форме, не стесняясь в матерных выражениях, послал нас, приехавших по его словам из деревни, куда подальше, видимо, чтобы не разбудили постояльцев хостела, в котором "нет воды и идёт ремонт". Обычно я не конфликтный человек и не трачу драгоценное время на отрицательные отзывы, но здесь даже меня возмутило подобное отношение, человек не попытался извиниться, начал с претензий, а потом перешёл на оскорбления. Если не хотите остаться на улице посреди ночи в незнакомом городе, особенно, когда приехали на лечение, не советую связываться с этим "заведением" и его "городским" представителем…