Crystal Palace
April 2021 •
1
Заселились днём, оставили окно на микропроветривание и уехали в город, по возвращению из города номер пропах дымом из трубы с кафе под окнами. Далее интереснее. Крышка унитаза была грязная. Сел на край кровати и провалился, поднял матрас и увидел что не хватает планки под матрасом. А когда пошёл в душ, так это совсем было отлично - нет напора и горячей воды. Обратился к администратору и получил ответ, что вода должна протечь 10минут и пойдёт горячая, но этого не произошло и через 30 минут. Вода шла прохладная и еле текла. Прождали час, так не чего и не поменялось. Мылся под холодной водой с маленьким напором. А когда взял полотенце, одно оказалось с пятном. Утром напор так и не появился, а вода стала чуть теплее. Крышка унитаза болтается, так как не подходит по размеру и крепежу. На рецепшен постоянно приходится ходить, так как телефон в номере не работает. С кафе под окнами постоянно слышны крики, смех и Музыка. С открытым окном не поспать, да и дым с кухонной трубы из кафе идёт в комнату если ветер не поменяется. Не кому не посоветую эту гостиницу. Сервис на самом низком уровне.
Oscar
April 2021 •
1
Отвратителеное отношение к госям. Номер бронировали на двоих, с одной большой кроватью, а в итоге получили с двумя раздельными Бронировали отель с парковкой на территории и когда заселялись обговорили этот момент на рецепшене, но мест нам не хватило, так как на парковку помещаются всего три машины в ряд. Пришлось машину оставлять на улице. А не хватило из за девочки которая сидит на рецепшене. Мы её предупредили что доедем до торгового центра, вернёмся и поставим машину на парковку, как раз оставалось одно место. Но когда вернулись место было уже занято. На вопрос как так получилось, девочка начала лепить не вразумительные причины. То она думала что мы уже в номере и она нам стучала, но подумала что мы спим, потом начала говорить что не дозвонилась, а потом вообще отлично - я думала это вы вернулись. Простыни на кровати со стороны ног не хватает до конца см 10 и со стороны головы так же. Губка для обуви высохшая и старая. Когда в номере идёшь по полу, то пол сильно скрипит и шатается при этом шкаф. В душевой вода плохо уходит, если постоянно будет литься вода, то перельет через поддон. Завтраки не очем, хотя называют себя Рестотель, они в меню на выбор и что то одно можно выбрать. Либо каша, либо бутерброд. И с напитками один стаканчик чай, Кофе или сок. Манная Каша пресная. Блины вроде не чего. Кофе большая кружка и он вкусный. Номер не плохой. Сама гостиница не плохая, но отношение к клиентом на низком уровне. За 9 гостиниц в моей текущей поездке это первая, где попросили подождать пока проверят номер после выселения. В эту гостиницу я больше не ногой.
Cannelle
November 2019 •
1
Заказали сегодня пироги в офис, пироги привезли с опозданием на 20 минут и при этом даже не удосужились позвонить и сказать что курьер задерживается. В пироге с ветчиной Вместе с начинкой нашелся кусок пластика, причём не маленький а размером пол сантиметра на полтора сантиметра. После жалобы позвонил директор ресторана и как-то вяло и непонятно пытался Твердить извините, извините. Минут через 20 после его звонка позвонила женщина и представилась технологом данного заведения. Сказала что проведёт работу с персоналом и тоже самое сказала ну вы извините. Никому после этого не порекомендую это место.