Ekipage
August 2022 •
1
8 августа в 2:30 ночи началась наша экскурсия в Ялту. В программе экскурсии были заявлены мероприятия: 1) Подъем по канатной дороге Мисхор-Ай-Петри; 2) Морская прогулка вдоль побережья к Ласточкиному гнезду; 3) Обед на набережной; 4) Никитский ботанический сад. Звучало захватывающе, но что мы получили на самом деле… Преодолев немалое расстояние от Темрюка до Ялты (~6 часов) мы подъезжаем к месту, откуда начинается дорога на Ай-Петри, там нас ждёт микроавтобус. И сразу возникает вопрос: А где же заявленный в программе подъем по канатной дороге? Ладно, туристы молча пересаживаются на микроавтобус, водитель которого всю дорогу рассказывал о местных достопримечательностях, 90 процентов его речи никто не понял из-за его проблемы с речью, всю дорогу он «травил байки», такое ощущение, что туристов держали за «дураков». Примерно на середине пути, экскурсовод спросила водителя, открыта ли канатная дорога, на что было сказано, что канатка закрыта. Мы понимаем, что ветер сильный поднялся, но проблема в том, что по программе мы должны были подняться на гору именно по канатной дороге и уже изначально получается была заказана машина и экскурсовод знала, что канатка закрыта. Поднялись мы с горем пополам на этом микроавтобусе на гору. И стоял вопрос, как нам возвращаться обратно. Естественно, если канатная дорога закрыта, то обратно тем же транспортом. Цену за транспорт никто не озвучил. Неизвестно, за что заплатили деньги. Сдали изначально за канатку. Менеджер убедила нас, что якобы спуск на микрике стоил дороже. Да что вы говорите? Вы кубаноиды в убыток себе явно не будете работать! Спускались мы ужасно, небезопасно, весь автобус нас дергало в стороны из-за агрессивной езды водилы, из-за обгонов на опасных участках. Далее, мы приезжаем к набережной, экскурсовод Татьяна говорит нам, что у вас есть 40 минут покушать/погулять по набережной и в строго назначенное время мы должны быть на точке, чтобы пойти на посадку на катер. Мы с семьей принимаем решение пойти покушать, т.к. с нами был ребёнок. В итоге, пока мы стояли в очереди, чтобы расплатиться за обед, за спиной стояла экскурсовод и поторапливала нас. Мы покормили ребёнка, и то, он не доел и помчались в назначенное место. Пришли даже раньше. В итоге, простояли ещё 20 с лишним минут и Татьяна стояла, даже не приобрела билеты на прогулку. Мы её спрашивали, на каком мы катере поплывем, она нам показывала на каком. Мы уже выпили лекарство от укачивания, настроились. Но вдруг резко мы видим, что экскурсовод и группа резко уходят в сторону выхода с набережной. Многие туристы не поняли, что произошло. И где-то в дали Татьяна говорит: «Хорошо, на Ласточкино гнездо тогда, но на набережную больше не вернёмся». Она не соизволила собрать нормально группу и объяснить, почему не состоялась морская прогулка и объяснить о дальнейших планах. Ладно, мы не сильно расстроились, потому что на Ласточкино гнездо тоже хотели бы попасть. Ехали-ехали и приехали на какую-то смотровую площадку, с которого это Ласточкино гнездо еле видно издалека. Татьяне начали задавать вопросы, просить, чтобы нас туда привезли. Она отказала, мотивировав тем, что у нас мало времени. Нормально! Зачем тогда она говорила, что мы едем НА ЛАСТОЧКИНО ГНЕЗДО? Далее мы садимся в автобус и едем опять на набережную. Люди уже были уставшие от всего, что происходило и спросили: «А зачем на набережную, если вы сказали, что мы сюда не вернёмся?» В итоге, она сказала, что кто-то из туристов изъявили желание вернуться. Наибольшая часть туристов были против уже гулять по набережной, уже было испорчено настроение, день и поэтому мы поехали в Ботанический сад (это последняя локация). Но в саду впечатлений мы не получили. Было скучно, не интересно, сад не ухоженный половина растений засохли. И сотрудники сада сказали, что туристов у них практически нет. Так вот, заплатили за путевку 3 тыс. с человека. Канатная дорога, которой не было 1800 руб. (спуск/подъем), Ботанический сад 600 руб. Нас было четверо. Мы отдали за всю нашу семью около 27 тысяч. Но мы до сих пор недоумеваем, а за что мы заплатили такую сумму? Экскурсовод Татьяна совсем некомпетентна, допускала огромное количество грубых исторических ошибок, которые резали слух, не смогла собрать группу, принять оперативное решение в возникших проблемах, она специально оттягивала время, чтобы не работать, чтобы люди не посмотрели поистине красивые места Ялты. Её постоянный аргумент «нет времени, не запланировано». Получается, что у нас практически всё, что было запланировано не состоялось. Но она должна была принять решение и заменить некоторые места другими местами. Кругом куча музеев, дворцов, но всю поездку мы слушали про них, как там красиво, как там замечательно, НО «МЫ ТУДА НЕ ПОПАДЁМ, МЫ ЭТО НЕ УВИДИМ» - повторяла нам экскурсовод Татьяна. Турфирма взяла с людей деньги, но экскурсия выполнена не была, но только турфирма обогатилась, не стали работать себе в убыток, конечно, лучше пусть люди останутся «ни с чем», вот такая политика у Экипажа. Мы живём на самом севере страны, каждая копейка зарабатывается с трудом и нам было крайне не приятно такое отношение, неумение оперативно решить ситуацию. Уважаемая турфирма, спасибо, что принесли свои извинения, но ваши извинения мы «на хлеб не намажем», впечатления от поездки мы не поменяем, здоровье и нервы вы нам своими извинениями не вернули! Получается, только ваша турфирма осталась с полным карманом, а мы, ненавистные туристы так и остались ни с чем.