Отдыхаем в этом заведении 4 года. Впервые разочарованы. Как всегда у нас начинают хорошо, а вот удержать уровень сервиса не могут.
1. Повышены цены на все номера. Ок. Экономика не в лучшем виде в стране . но... При этом дверные замки в номерах держатся "на соплях", в душевой падает на голову шторка, минибар из холодильника убрали ( при этом требуют оставить депозит 20 000 при заезде). Персонал невоспитанный. Убрали детскую игровую комнату.
Меню не менялось 3!!! Года. Впервые все блюда были приготовлены не вкусно! Раньше мы ооочень довольны были кухней.
Убрали завтрак по типу шведский стол! Который был их фишкой. Сделали бомжатский набор из 2х вареных яиц и 2х сосисок с кусочком сыра и помидора. И это за 76 000 тг в сутки?! Крытая спа зона - грязно, сауна не работала! С собой еду/ напитки провозить нельзя, но из 3х магазинов на территории мы ни в одном не нашли кофе или чай ( мотивировали мол нет завоза). Кофе машина стоит на ресепшен баре который открывается в 12.00.
На завтраке кофе не предлагают. Вопрос- кому нафиг нужен кофе в 12.00???
Итого : за 76 000 ты получаешь горячую воду в бассейне , обледенение плитки вокруг бассейна и невкусную еду в ресторане!
Очень печально.
