Мадам из 1-го окна уходит когда ей вздумается - раньше указанного времени. Регистратура ни куда не спешит, им всё равно, что толпа стоит, ко всему прочему теряют карты. Жихарева и Шаповалов хамы, к людям относятся как к мусору, таких гнать надо, а не на высокие должности ставить. Если есть возможность идите лечиться в другую поликлинику или на платный приём, сбережете нервы...
Врачей толком нет, в регистратуре постоянно очереди, регистраторы не шевелятся, как в рекламе: "И пусть весь мир подождёт". В первом окне время не соблюдается, работник уходит раньше расписания. В самой поликлинике ремонта не было со времён советской власти, только регистратуру сделали, на этом всё закончилось.