Ostrovok
February 2024 •
1
Забронировали домик зимой (с 26.02.2024 на сутки). Когда приехали, очень понравилась территория, все чисто убрано. Минусы начались, когда вошли в дом (бронировали номер 1). 1) Дом не был протоплен. То есть люди приезжают, сами настроивают батареи, сидят в теплой одежде и ждут, когда протопится дом 2) В душевой оказались муравьи (четыре штуки). Мы их смыли водой. 3) Входная дверь не закрывалась. Пошли к администратору (и после этого пошеь ещё больший негатив) 4) А теперь про администратора. Девушка отказала показывать как закрывается дверь, объяснила на словах, хотя просили очень ее подойти. Когда рассказали про муравьев, в ответ было "ну это же лес, что вы хотели" и посоветовала облить их кипятком. Также администратор позволяла переходил на "ты", что является недопустимым. Как в моем понимании, такого отношения быть не должно. А главное, не должно быть муравьев в душевой, для меня это ненормально. И администратор должен помогать, а не отвечать нехотя и забивать на присутствие насекомых
Sogaz-Med
December 2023 •
5
Очень хорошее обслуживание, все на высшем уровне. Девушки отзывчивые, вежливые, все помогут и объяснят.
Победа
July 2022 •
1
Отвратительное качество обслуживания! Мало того, что звонок в СПб 68 рублей в минуту, так специально тянут время! Пытаюсь получить билет по ВПД, дали адрес несуществующей конторы! И спустя 11 минут мне дали адрес другой компании, но тоже не дали 100% гарантии, что она там есть! И после этого бросили трубку!