Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
October 2022 •
2
Это просто был самый ужасный отдых! Изначально мы купили билеты на подъёмник, но как оказалось администратор перепутала и дала нам билеты на другой! Затем мы, забронировав номер заранее за 2 недели, с ужасом обнаружили, что нам достался номер на 1 этаже и конечно не с тем видом, на который мы надеялись, поменять нам не на что не смогли( затем, зайдя в номер, мы с ужасом обнаружили грязное ведро в туалетной комнате🤦‍♀️ Потом включили отопление ( тёплый не регулируемый пол), на который было просто невозможно вставать, так как он был ужасно горячий, особенно в туалете, в самом номере было как в сауне даже с открытым окном и на просьбу вечером что-то предпринять, нам сказали ждите до завтра😢 в общем ночь мы ели пережили, уехали раньше времени выезда, потому что в номере невозможно было находиться! И самое смешное, администратор Олеся, на все наши просьбы и замечания ходила с недовольным лицом и ни разу не извинилась! Наверное такой должен быть сервис в 4*!