Александр А.
7
0
subscribers
1
subscription
83.8K
views
Всех приветствую! Удивился, что ранее не оставлял отзыв про АвтоСтарт БМВ, в частности про смену Сергея Ветлова.
Реальными преимуществами этого места является:
• Уважительное общение с клиентом: ответят на все вопросы, объяснят все мелочи подробно
• Профессиональный поиск и решение проблемы: быстро, качественно и по адекватной цене
• Наличие собственного магазина с оригинальными запчастями: масла, фильтра, элементы подвески - да практически все у них есть))
• Чистота в рабочей зоне в любое время года, приятно наблюдать за работой
• Комфортная зона ожидания
Конкретно относящиеся к Сергею В. - поддерживает связь с клиентом практически 24/7, не бросит в сложной ситуации)
Только из-за того, что я нашел для себя АвтоСтарт БМВ - я не пересаживаюсь на другие марки а/м))
Делал у ребят Порш в два захода: сначала ДХО, задние фонари и катафоты, в следующий заход сделал полный антихром. Работают аккуратно, с чувством, с толком, с расстановкой, прислушиваются к пожеланию клиента, есть возможность «примерить» пленку небольшим кусочком. Цены за работы приемлимые, вполне себе по рынку.
Есть две зоны ожидания - основная в другом боксе и комфортный диван в боксе с машиной -> можно наблюдать за работой, ничего не скрывают.
Менеджер Алмаз общается очень вежливо, рассказывает всю интересующую информацию.
Однозначно рекомендую 👍
Заехал сейчас на второй машине - BMW, на тонирование передних стекол, о качестве работ напишу после приемки автомобиля
UPD: Забрал BMW, очень доволен 🙏
Заезжал на комплексную мойку - остался очень доволен результатом.
Приветливый персонал, особенно отмечу менеджера Ивана - быстро нашли общий язык, сдружились.
Автомобиль помыли отлично, особенно понравилось внимание к деталям: у ребят сервировка тряпок на разные элементы кузова (пороги/стекла/кузов/салон), а так же на каждую машину - новая губка 👍
В пространстве для отдыха представлено большое количество аксессуаров и ароматов для салона.
Вывод: рекомендую и сам обращусь еще раз 🤝
Остался очень доволен обслуживанием в этом месте!
На трассе М-11 понял, что у меня сбилась балансировка задних колес, машина «прыгала» на скоростях 150+ -> заехал сюда перебалансировать, мастер сделал все быстро и четко, перед тем, как установить на станок - тщательно почистил от грязи, удалил лишние «груза». Дополнительно проверил протяжку болтов передних колес динамиком 👍
Дополнительных услуг не навязывал, сделал всё по Т/З 👍
Искренне советую это место!
Очень доволен посещением сервиса. Позвонил за 10 минут до приезда - и что удивительно меня приняли! В самый сезон :)
В сервисе чисто, приятная клиентская зона.
Приятный и общительный мастер Сергей - терпиливо проконсультировал меня и приступил к работе, которую выполнил чисто! 👍
Рекомендую и приеду еще.
Всем доброго дня! Обслуживаю здесь уже вторую свою машину на протяжении +-полугода. Субъективно лично поставлю 4.97 - в связи с последним посещением.
Начнем с приятного:
1) Люди. Все очень приветливы, рады вас видеть, ощущение будто приезжаешь к старым знакомым. Мастера имеют немалый опыт в своей сфере, практически не допускают ошибок. Особенно хочу отметить сотрудника Амира: внимание к мелочам, уважение к клиентам, коммуникабельность, поддержка связи практически 24/7 – человек полностью отдает себя работе, делает все возможное для клиента.
2) Атмосфера. Попадя сюда в моменте забываешься где ты: в сервисе? в музее? Очень крутая коллекция автомобилей на территории, оказывавшись здесь в первый раз я потратил час на любование. Так же хочу отметить чистоту: в сервисе-музее всегда чисто (даже зимой, когда слякоть и грязь - тут все равно как в операционной) в общем - за этим следят. Отмечу еще открытость рем.зоны: можно подойти, посмотреть что там с твоим автомобилем - как делают. А это значит, что ребята ничего не скрывают и работают открыто! Но долго находится там не придется - здесь очень крутая клиентская зона с печеньками и конфетками))
3) Отношение. Очень мало сервисов умеют признавать свои косяки и переделывать. Здесь с этим нету никаких проблем.
4) Спектр оказываемых услуг. Сделают все: и ТО, и кузовной ремонт, и детейлинг-услуги в полном наборе, и ПДР (удаление вмятин) - короче помогут с любым вопросом.
5) На современные и популярные модели MB здесь практически все в наличии (или на складе) для простого ремонта/ТО. На автомобили постарше есть возможность заказать запчасти, а также команда их оперативно доставит. Кстати и подскажут, на чем можно сэкономить, а на чем точно не стоит.
6) Принимают на работы со своими запчастями.
7) Лояльное отношение и скидки постоянным клиентам - очень приятный бонус.
8) Прием в сервис в день обращения! Это очень круто! Очень нравится эта философия: позвонил - приехал - сделали - уехал довольный.
А теперь немного о неприятном и почему 4.97?
Из объективного могу отметить только 1 недостаток и то оправданный. Это цена обслуживания - в среднем по рынку она реально высокая, но окупается качеством/скоростью работы, месторасположением и самое главное - отношением к клиенту.
Из субъективного: были определенные недопонимания, которые не стоят «выноса в свет» - как говорил раньше «умеют признавать ошибки и исправляться».
Вывод: рекомендую, приезжайте - вам сделают все отлично, с вниманием к мелочам. Места лучше для себя и своей машины я так и не нашел - да и не буду. Ровных дорог!
P.S: с гордостью повесил рамки AMG77 на два автомобиля!
Хамское обслуживание, полное отсутствие клиентоориентированности :(
Хочется отметить профессиональные качества Бориса М. и Альбины Ш, а так же Владимира Осипова.
Покупкой доволен, спасибо огромное за оперативность.
Продукция вся свежая, внешний вид - на все 100%! Но, господа, цены тут для настоящих жителей Рублевки)
На выходе чуть не подрался с назойливыми таксистами, через чур наглые 😂