Delta
December 2024 •
1
Сотрудничаем с дельтой около двух месяцев. Давайте подробнее обосную оценку 0. Во время заключение договора один оператор дает одну инфу и договоренность, другой оператор другую инфу и цены. Личного закрепления менеджера нет, чтобы быстро решить вопрос и точно понимать условия сотрудничества 1. Приезд инженера по пожарной сигнализации НЕ был с нами согласован заранее. Сотрудник приезжал и звонил по факту. 2. Это мешало работе нашего бизнеса, у нас танцевальная студия. Потому что , не согласовав время с нами, он попадал на время занятий и тестировал систему пожарной безопасности. Естественно сигналка просто БЕШЕНО визжала. Внимание, мы работаем с детьми от 3х лет 3. После работы инженера у нас осталась рандомно гореть вывеска ВЫХОД и пищать, противно и постоянно, что мешало работе администратора. Запрос отправили , выставили счет на 500 рублей и НЕ решили вопрос. 4. Самые приключения начались пару недель назад. У нас из-за перебоя электричества (а такое бывает, да) сработала пожарная сигнализация и уведомления о перебое электричества не было и в 4 утра мы поперлись на другой конец города прояснять что случилось. 6. Сегодня сигнализация вновь сработала , только уже ровно 34 раза с 6 утра. Как вам? С утра было 2 сигнала, мы сразу подали заявку на инженера, «заявка обрабатывается 4 часа». Через 4 часа НИ ЧЕ ГО не произошло, НИКТО из инженеров НЕ позвонил. 7. В 17:00 третий раз. В студии сотрудники и приходят дети. И через 35 минут снова. А потом снова через 40. Знаете ответ дельты? Ожидайте звонка инженера. С 6 утра. 8. Время 22ч У НАС СНОВА ВИЗЖИТ СИГНАЛКА И НИ КА КОГО ОТВЕТА ОТ ДЕЛЬТЫ. Мы не знаем что делать, ждите инженера. С этого момента она начинает визжать каждые 10 сек, иногда 5 мин, иногда 20 сек. Мы просто высчитали порядок включения и тормозили ее ДО начала визга. - ДЕЛЬТА, алло? *сбросили трубку* До часу ночи с 6 утра мы самостоятельно контролировали и искали решение ситуации. Со стороны организации лишь «подали вашу заявку, ожидайте звонка» И ВСЕ Шлите *** их, даже не вздумайте работать. Это полный шлак и низ рынка.