veronika eseva
4
0
subscribers
0
subscriptions
12.3K
views
Отдыхали в данном отеле с 1.06 по 11.06
1) заселение-у нас была бронь на 2 номера по 3 чел. Номера дали на разных этажах (8 и 13) в обеих бронях были дети с одной фамилией, что уже подразумевает не возможным разделение на такое количество этажей. На уступки нам никто не пошёл, номера не поменяли, ну да ладно... Девушка на ресепшене с каменным лицом сказала что это нужно было указывать в брони и менять они ничего не будут.
2) поднявшись в номер доп места не было установлено не в одном из двух номеров, раскладушки поставили только к 18 часом, после четвертого напоминания.
3) чайник если есть в наличии можно попросить на ресепшене, нам дали но он был грязный (дно в накипи на полсантиметра)
4) еды много, из мясного курица во всех её проявлениях (жареная , отварная, в соусе), печень, свинину видела 3 раза за 10 ночей, но может мне просто не повезло... Но от курицы тошнило уже на 5 день. Гарниры, рыба, салаты (3 вида)тоже всегда были. Из фруктов были нарезка яблоки, апельсины, которые не пополнял никто, кто успел, тот и съел(мы за этими фруктами не гнались) возре отеля много частников которые продают любые фрукты. Клубники и черешни мы наелись, спасибо им.
5) бассейн это отдельная история. Море было ещё прохладное, и мы купались в бассейне. Уборка его происходит так-в 7 утра приходит работник, наливает химию и включает насос, и в 10 уже купаются люди. Запах от воды ужасный, глаза режет. Но делать нечего все купаются, вода тёплая.возле бассейна стоит ужасный запах канализации.
6) пляж как заявлено оборудованный шезлонгами и зонтиками это враньё. Шезлонги были зонтов не было, и бара на пляже тоже нет. Красной краской очерчена территория в 50-60 метров и стоит табличка что за черту шезлонг вынести нельзя штраф 1000 руб. А пляж огромный и пустой, а гости отеля должны ютится на пятидесяти метрах.
7)Бар- пиво, чача, вино из тетрапака, соки с автомата(разбавленный концентрат) пиво по 1 стакану в руки, захочешь взять для кого то не дадут, не положено, пусть сам приходит, за то чача хоть упейся, но без закуски, потому что в столовую со спиртным не пустят. Грили бар с 15 до 18 это крылья, картошка и что то типа бургеров, но крылья по 2 в одни руки, хотите есть идите сами.... Попкорн с 15 до 18 делают, но не справляются одним автоматом, и его сразу нет. Сладкой ваты за 10 дней небыло, из мороженого только фруктовый лёд.
8) уборка в номере зависит от того как вам повезёт с горничной. На 13 этаже у нас пропылесосили 1 раз мусор и бумагу дополняли , постельное и полотенца не меняли ни разу(при просьбе поменять сказали нет полотенец) на 8 этаже дела обстоят получше, бельё и полотенца поменяли как положено на 5 день. Уборка у них тоже проводилась. При выезде с номера нас попросили оплатить штраф за грязные полотенца (4000) либо постирать их. Довод о том что ни бельё ни полотенца не менялись их не устроил, ответ таковы правила... Извинений нам не было.
9) лифта 2 которые ломаются ежедневно, на 13 не один раз поднимались пешком.
10) в общем не дотягивает отель на хорошую оценку. Мы не портили себе отдых руганью, не требовали не обращали внимание на мелочи, но персонал может быть и поприветливей,
10) ну а теперь о хорошем. За виды которые открывались с балкона можно простить всё. Гудаута красивейший городок. Абхазия просто сказка. Расположение отеля тоже хорошее, всё в пешей доступности :рынок, магазинчики парк.
Резюмирую :в отель можно ехать не в сезон, за небольшие деньги, стоимость номера на троих у нас была 46тыс. На троих за 10 ночей. Если бы было дороже ругаться мы бы наверное стали))))
Отдыхали в августе 2022. Комната на первом этаже с туалетом и так называемой кухней(раковина, немного посуды, электро плита на одну комфорку, старый мини холодильник который не охлаждал) этаж первый поэтому матрас на кровати и диван пропахли сыростью. За 14 дней только один раз дали на смену полотенца и постельное бельё, которое сказали менять самой. Номер брали на первом этаже по фото, думали что вечерами сможем посидеть за столиком который стоит у номера, когда дети улягутся.в реальности сидели как мыши, потому что рядом были еще два номера, люди тоже с детьми. Мы с мужем курящие, но приходилось уходить от номера во двор, что не удобно, особенно ночью , свет во дворе выключали уже в 9 вечера, а иногда и раньше. Бронируя номер, смотрела на фото, мечтала что на большой закрытой территории нам с детьми будет уютно, в реалии получили ужасный отдых. Во дворе всегда стояли машины и мотоциклы , которые приходилось обходить, женщина которая выносила мусор с территории постоянно ворчала что одна за всех работает , мы все такие свиньи понаехали .за не малые деньги мы получили 14 дней тоски. Сейчас смотрю цену на номер ещё подняли, оно того не стоит.хозяевам некогда заниматься домом, территорией, уборкой, персоналом.