Avtomir, Chery
October 2023 •
1
Покупал Chery Tiggo 8 Pro Max в сентябре 2023 года. По процедуре продаже особых нареканий нет, за исключением неполной прозрачности "дополнительных обязательных" услуг. Не была выполнена предпродажная подготовка автомобиля (речь не о красном банте на выдаче): - не затянуты клеммы на аккумуляторе (болтались), что привело к сбою при запуске двигателя (устранено самостоятельно); - не выполнена протяжка болтовых соединений, хомутов. По итогу через 2 неделе слетел патрубок турбины, машина перешла в режим аварийного ограничения мощности (перестала разгоняться). Дилеру понадобилось два дня, чтобы затянуть хомут. Следует отметить, что при передаче машины в ремонт я просил в первую очередь проверить именно вышеуказанную неисправность. И еще один негативный момент – это попытка сервисной службы убедить меня в том, что автомобиль исправен и просто не оправдал моих ожиданий по динамике. Есть и другие, не столь значительные, признаки невыполненной предпродажной подготовки: неотрегулированные замки дверей и капота, невыставленное время и т.п. Кроме того, «в подарок» должны были выполнить покрытия «жидкое стекло» и «антидождь», которые в сумме стоят в салоне более 100 000 руб. Первые после покупки осадки заставили меня усомниться ну как минимум в гидрофобном покрытии на авто. Связался с отделом дополнительного оборудования, представитель со мной согласился (скрин чата прилагаю). Далее утомительное общение с клиентской службой, их обещания о проведении внутреннего расследования с просмотром видеозаписей выполнения работ. По итогу сухой ответ: «Согласно заказ-наряду работы были выполнены в Нижнем Новгороде, у нас нет повода им не доверять». Записи с камер никто так и не посмотрел, а мощное обещанное внутреннее расследование ограничилось распечаткой закрытого заказ-наряда.
Optik-A
January 2023 •
1
"Здесь Вам не тут" Принес очки для оценки возможности ремонта душки. Без моего согласования была выполнена выемка линз, что привело к ее мгновенному разрушению. Моя реакция - возмущение и правомерный вопрос «зачем??!» Работник, параллельно оправдывая себя, переходя на повышенные тона и обращаясь на «ты» предложил выйти на улицу - разобраться. Стоит отметить, что в продолжение развития ситуации линзы были заменены силами Оптик-А, но не аккурато (по экспперной оценке в салоне оптики "Очкарик" - линзы установлены с перекосом, заметны следы оплавления).
Basil
November 2022 •
2
Еда недешевая и пресная, не понравилось. Одним словом - ни о чем. Ребенок не доел фри и наггетсы. Разве что не пришлось долго ждать.
Autorus
October 2022 •
1
В целом про автосрусь. Некомпетентная консультация, вводят в заблуждение. Проще сделать в гаражах или самому.
Topgun
April 2022 •
5
Заглядываю регулярно, раз в три недели, на стрижку с бородой (Борис). Рекомендую, работа говорит сама за себя.
Zoogalereya
August 2019 •
1
Приобрел шлейку для собаки - не подошла по размеру. Приехал возвращать в тот же день. По техническим причинам возврат денежных средств на карту был невозможен. От продавца-кассира поступило предложения прокатится в другой день до магазина. Я встречно предложил оплатить мне топливо и время, т.к. добираться до них 50 км, да и после работы это крайне не удобно. Предложил 2 варианта - замена шлейки на другую с моей доплатой, либо оставление реквизитов счета. Продавец - полная девушка по имени "М...." - начала отнимать мое время рассказами про приложенные ею усилия и про особенность их кассового аппарата, работу банковской системы, функционал директора магазина, специалиста по обслуживанию, привела в пример своего больного родственника и спросила могу ли я ему помочь? Я воздержался от ответа, сильно удивившись сказанному. Далее "М..." - "Вот и я Вам ничем не могу помочь". Я спросил, отказывается ли она принять заявление о возврате? В ответ: "Нет, не отказываюсь, я просто его не беру, приносите завтра". ОМГ "М..." ты взорвала мой мозг, диалог в подобном стиле продолжался минут 20!! Нашел номер телефона и переговорил с генеральным директором.... я наконец то смог оставить реквизиты счета на заявлении о возврате товара. "М..." была довольна. Ей не пришлось напрягаться вообще. Как я это понял? она не стесняясь это сказала. Я сам нашел директора, все с ним решил, передал трубку "М..." и он выдал указания по дальнейшим действиям этого ценного кадра. Прошло 3 рабочих дня, со мной никто не связался. Телефон, указанный на сайте не работает. Работа с потребителями не организована. Персонал некомпетентный