Филиал полностью игнорирует закон о защите прав потребителей, как и самого потребителя в частности. Приобрел ноутбук, с момента покупки сильно шумел кулер. Какое-то время пользовался ссылаясь на "особенность" дешевой модели, в конце-концов ноут стал виснуть даже при просмотре видео в браузере. Проверил специализированными программами - температура при открытом браузере поднимается до 100 градусов, куллер начинает сильно шуметь - "охлождаться" и ноутбук зависает. Просадки процессора до 1Hz. Была написана претензия на возврат 27.01.2025, согласно с законом № 2300-1, ст 22, время на рассмотрение претензии на качество товара с требованием возврата составляет 10 дней. По истечению срока пришлось лично посетить филиал эльдорадо, так как ответ предоставлен не был. На месте менеджер сообщил, что ожидают справку от сервисного центра. Устно я согласился подождать до понедельника для решения вопроса без последствий. На сегодняшний день ответа до сих пор нет ни в каком виде. Акт от сервисного центра также ожидается. Претензия написана на возврат, а не на проверку качества - магазин мог в этот период отказаться от возврата и сослаться на определенные статьи, которые позоляют это сделать, но ответственные лица предпочитают игнорировать потребителя и закон. Продолжим разбирательство в правовом поле.