Проблему решили! Отзывчивый, профессиональный и приятный человек Александр. Пошел навстречу, оперативно предложил решить проблему «здесь и сейчас». Оплату согласился брать, только если вопрос решится (несмотря на то, что до вскрытия ноута было неизвестно, возможно ли это). Остались очень довольны!!!
Призываем Яндекс дать значок «хорошее место»!
Eleven Coffee
October 2024 •
5
Разочарована сервисом. Простая просьба сделать американо в кружке, превратилась в то, что кофе перелили из одной чашки в другую, проигнорировав или не поняв мою просьбу при заказе.
В итоге американо вышел без кремов и явно потерял в объеме.
Не понимаю, как в случае ошибки на стороне заведения, можно выбрать не исправить ее, а «подлатать» …
Floo
September 2024 •
4
Поздравляем вас с открытием!
К сожалению, у нас была очень странная, будто водянистая воронка. Может она такой и должна быть, но вроде бы нет. Ощущения после пришлось перебивать кофе в соседнем кафе.
Нравятся ваши дрип-кофе. Желаем вам процветания!
Хамон Сыр Хлеб
August 2024 •
5
Отличный магазинчик с выверенным ассортиментом. В наличии хамон, сыры, вяленные помидоры, паста и масла. Кофе и хлеб из Печорина. А также российский окорок) Приятное общение и щедрые угощения на тест ;))
Zoe
June 2024 •
5
Мне и моим близким нравится Зоя за вкусную еду, дружелюбную атмосферу и ненавязчивый формат заведения.
Однако, есть и странное для меня. Я из Москвы и бываю в Питере 2 раза в год. Каждую поездку посещаю Зою. Так вот две поездки подряд в рандомные даты я попадаю на ситуацию что какого то компонента в сборном завтраке - нет. Сначала прошутто, затем авокадо…
Я не понимаю, как в месте с завтраками такое может случаться. То, как с этой ситуацией обходятся на кассе, удивляет не меньше. Потому что не обходятся никак.
Нет никаких этому оправданий или объяснений. Это - косяк.
Другая ситуация случившаяся в этот же визит, это попавшийся волос посередине омлета. Это случилось не со мной, но с моей спутницей. И что в итоге? Нам предложили переделать омлет. Ок, спасибо. Но как на счет возмещения средств за омлет в котором был волос? Разбираться мы не стали, так как отмечали праздник и сообразили гораздо позже.
Совсем не понимаю, в чем дело. Так здорово, что открываются классные кафе и мы имеем возможность посещать не только заведения уровня ресторан, чтобы съесть вкусную еду в приятной атмосфере. Но неужели этот новый и модный статус оправдание для заведений в пользу несоблюдения базовых и человечных норм взаимодействия с гостем…
YE'S Marata
June 2024 •
5
Были удивлены отсутствием кондиционеров в номерах! Не первый раз жили в yes, но видимо первый раз в такую жару. Вентилятор вообще не помогает. Зашли прочитать описание номера, и то, как вы детально описываете наличие комода и ламината в номере надвигает на мысли, что вы делаете вид будто это восполняет отсутствие кондиционирования. Так вот - нет, не восполняет. Отдельно стоит отметить, что в лифтах и коридорах стоит такая духота, что невыносимо. Мы были в шоке.
В остальном все прекрасно. Стабильно чистые номера с очень комфортными кроватями, удобным расположением всего в номере, отличным расположением отеля в городе.
Aster Bakery
June 2024 •
5
Нам было вкусно, красиво и просторно) спасибо что открыли второе заведение и что меню отличается от первого. Отдельно спасибо за датские булочки к завтракам и такой большой и достойный выбор десертов.
В качестве просьб и пожеланий, хочется пожелать менеджеру Дарье лучше справляться с своими эмоциями и не транслировать их на гостей заведения и кажется что и своих коллег. Открывать двери своего заведения в 9:00 для гостей с улыбкой и без одолжения.
Из любопытства прочитала отзывы вплоть до сентября прошлого года. С того периода вы отвечаете гостям, кто оставляет свои истории о качестве сервиса, что «случившееся для вас недопустимо». И эти отзывы судя по всему продолжаются. Очень понравился комментарий девушки с пояснением «что ничего не изменится, потому что вы Астер и можете себе позволить что угодно». Потому что вкусно, классно, и какая то часть гостей продолжает играть в лотерею как в следующий раз сложится настроение всего персонала.
Удивительно, что это так. Здорово, что у вас вкусно
Toto
May 2024 •
5
Разочарована сервисом.
+39 Mozzarella bar
May 2024 •
4
Вкусная пицца! Не хватило уюта и окон в пространстве)
Апрель
April 2024 •
4
Милое кафе на Питерский лад. Вкусное. Из пожеланий - хотелось бы по домашнему более щедрой подачи еды. Щедрой и простой. Детали в качестве еды важны: если зелень, то свежая, если хлеб, то ломоть.
Здорово что в Москве появляются классные локальные кафе!!!