Profildoors
August 2021 •
1
Заказывали шесть дверей в марте, менеджер Любовь торопила с оплатой и обещала доставку две недели или "может быть месяц". Будьте готовы к тому, что после оплаты про вас забудут. За все время мне не перезвонили НИ РАЗУ! Каждый раз со скандалом приходилось выяснять на какой стадии изготовления двери и мне 5 раз обещали в пятницу! Оказалось, что менеджер, который продает двери не может связаться с фабрикой, потому что они не взаимосвязаны и никак не могут узнать сроки поставки. Мне предлагали самой писать на фабрику жалобы по срокам, но ни почты не телефона производства сказать не могут и предлагают искать контакты в интернете! Генеральный директор - тюфяк, который выслушает, но НИЧЕГО не сделает. Но хуже всего организация установки дверей. Мало того, что в субботу у них "особый список клиентов", а ко мне могут приехать только в будние дни, так и хамло Елена предложила просто отказаться от установки, если меня не устраивает их сервис, хотя установка оплачена. У меня есть замечания по дверям, качество не самое лучшее и пленка на них очень легко царапается, но ни за что не буду обращаться с претензией в эту шарашкину контору, потому что общаться с ними не хочу. В другую квартиру двери заказывать буду где угодно, только не у них.
Hoff
May 2021 •
1
Привезли диван, но не привезли подушки к нему. Служба по работе с претензиями просто перестала отвечать, чтобы не решать проблему. Общение после оплаты товара хамское! Никому не советую покупать мебель в этом магазине.