Post bank
December 2020 •
1
Ходил в банк 04.12.20 для получение детализации и смене номера для входа в личный кабинет , детализацию предоставить сотрудник не смог , сказал что без входа в личный кабинет это не возможно. Потом написали о замени номера , парнишка пытался путался решить этот вопрос не смог , сказал что программа не работает и он попытается сделать эту операцию без меня в пн , то есть 7.12.20 и отзвонились мне . Вечером где то под 7 ( 18:30 ) мне позвонили и сказали что нечего не получается , обратитесь в другой отделение банка . А мне надо было совершить крайний платёж по кредиту до 22.12.20 , а в течение года я платил больше чем установлено было, мне хотелось узнать какая сумма на счету оставалась , и сколько надо доложить , что бы полностью закрыть . Потом я позвонил в горячую линию и мне сказали что , во всех банках программа одна , и не надо мне прыгать с отделения на отделение . Повторно пришёл 18.12.20 мне там попался уже другой сотрудник Наталия , она мне так же не предоставила детализацию по счету , хотя меня удивило что это отделение занимается и вкладами и кредитами , а посмотреть счёт не могут . В итоге написал повторно заявление о смене номера , сказали что 19.12.20 мне поступить звонок от банка для подверженная кода . Жаль что из-за таких работников и программы Почта Банка страдают клиенты