Rassvet
December 2024 •
5
Очень нравится, несмотря на наличие ДМС от компании по сложным случаям только сюда. Не залечивают, не выкачивают деньги, адекватное лечение, внимательные и профессиональные врачи
Shax
August 2024 •
5
В салон вожу сына, стрижка всегда на отлично)
Powerhouse Gym
April 2024 •
1
С оценкой самому клубу как площадке – согласна, что это 5, большая площадь, много тренажёров, есть очень хорошие тренера (не все). Групповые занятия не посещала, но судя по количеству посетителей, там тоже все неплохо. Самая большая проблема этого клуба – администрация в лице Сергея Мельникова и Андрея Мацку, девочек в отделе продаж оценить не могу, так как они меняются со скорость раз в неделю. Начну с предыстории, посещаем этот клуб всей семьей (я, муж и ребенок) более двух лет. Приобретаем не только клубный абонемент, но и стабильно занимаемся с тренерами по 2 раза в неделю, каждый со своим тренером, включая ребенка. Калькуляция наших затрат в год – 620 000 руб.: клубные абонементы мужу и мне – 2*22 000, по 2 тренировки в неделю с тренером в течение года для мужа, ребенка и меня (примерно) (2 000*8*12 месяцев) *3. Цифры выкладываю для того, чтобы вы понимали, что даже с такими затратами вы не будете представлять для клуба ценности, и с вами будут общаться по-хамски. Мой ребенок (6 лет) начал посещать данный клуб год назад. Я обратилась на ресепшн и мне подсказали, что в клубе есть прекрасный тренер Дмитрий Шевкун, который занимается с детьми (тренер прекрасный, тут не обманули). Дмитрий работает в клубе на аренде, то есть все вопросы по оплате занятий вы решаете напрямую с тренером. В клубе также есть и собственные тренера, по ним вопрос по оплате решаете с клубом. Договорившись с тренером, я оплатила занятия ребенка, и он начал ходить. Через год! походов в клуб, в один прекрасный момент, когда ребенка привел дедушка, их внезапно задержали на ресепшн со словами «у вашего ребенка не оплачен абонемент за 22 000 руб.), мы вас на тренировку не пустим. Дедушка связался со мной, и тут я впервые узнала, что ребенку тоже нужно было купить годовой абонемент. Я была готова его оплатить, но как назло, онлайн банк завис. Я попросила пустить ребенка в клуб, так как время тренировки уже пошло, а я соответственно в течение 10 минут решу проблему с оплатой абонемента. Но Андрей Мацку стойко стоял на своем, пока нет денег – он ни за что ребенка не пустит. В результате тренер ребенка оплатил абонемент из своих денег, тренировка началась с 15-минутным опозданием. Дальше-больше – нашего дедушку не пустили на территорию клуба для ожидания ребенка. Со слов Андрея Мацку, деда они и впредь пускать не будут, так как «он может переодеться и пойти в зал заниматься, а они этого не увидят». Ну то есть, Андрей Мацку начал подозревать всю нашу семью в склонности к воровству))) На мой вопрос – а нормально, что 6-летний ребенок находится в вашем клубе без сопровождения взрослого, он ответил – так его же тренер сопровождает. При этом никаких бумаг о чьей-либо ответственности за моего ребенка мне подписать не дали. Через день после этого прекрасного события я пришла в клуб поговорить и выяснить, а что собственно за бред происходит, клуб с виду приличный, но администрация явно застряла в 90х. Андрей Мацку пояснил мне, что деда пускать не будут (причина выше), либо на него надо купить клубную карту. Специальных детских или семейных тарифов на клубную карту у них нет, 6-летнему ребенку карту покупают за 22 000 руб. Вина в том, что мой ребенок опоздал на тренировку полностью на мне. Почему год ребенок ходил на тренировки, и никто мне не сказал про абонемент – А вы могли бы подойти и сами спросить)) Ну и все в том же духе – клиент всегда и во всем НЕ прав. И тут проснулся управляющий Сергей Мельников, который слышал весь разговор и в хамской манере изрек, обращаясь ко мне: А что вы вообще хотите??? Вы НАМЕРЕННО год водили сюда своего ребенка БЕСПЛАТНО!» В общем, занавес)) То есть у меня есть 600 000 в год на занятия для все моей семьи, но мне жалко 22 000 на абонемент своему сыну. И я НАМЕРЕНННО обкрадывала лично Сергея Мельникова))) В общем после этих слов, как вы понимаете, я попросила вернуть мне деньги, оплаченные за клубную карту ребенка, так как с таким отношением ребенка больше водить в клуб не буду. И тут мне пояснили, что по правилам клуба мне вернут только 12 000 из 22 000 руб.))))) Чтобы было понятно, карту я оплатила 03.04, заявление на возврат принесла 05.04))) Но в соответствии с политикой клуба за первый месяц списывается 49% оплаты абонемента))) Для тех, кто столкнется с такой проблемой, сообщаю, что правила клуба противоречат закону о правах потребителей, по которому потребитель платит только за оказанные услуги. Любой суд вернет вам эти деньги по первому иску. Так что не стесняемся. Ну и вишенка на торте – в данном клубе неуважительно относятся не только к постоянным клиентам, но и к тренерам. Например, 08 марта, на входах в клуб тренера раздавали женщинам цветы. Лично меня такой ход поразил, мне самой было неудобно, что вместо мальчиков на ресепшн стоят заслуженные тренера и раздают цветы. Не знаю, может тренера сами, конечно, хотели этим заняться. Мой тренер, например, ради такого интересного занятия даже перенес мою тренировку. Наверняка мечтал постоять на ресепшн и пораздавать цветы вместо своих прямых обязанностей. Но что-то я очень сильно в этом сомневаюсь)). А нанять мальчиков нельзя было? Или это слишком большие затраты для клуба?
Black Bone
March 2024 •
5
Вожу ребенка. Рядом с домом и недорого. Качество стрижки устраивает)
Kitchen
July 2023 •
3
Плюс, конечно, в игровой зоне, ребенок увлечен и занят. Минус - очень неспешное обслуживание. В выходные попали в кафе, где параллельно в отдельной зоне шел детский праздник. Официанты проходили мимо нас как мимо пустого места((. Еду несли около часа, пока мы настойчиво не стали ее требовать. Официант сослался на то, что в кафе мероприятие, поэтому долго. Но тогда закрывайте под мероприятие все заведение, это же логично. В общем, разочарование((
Chik
July 2023 •
5
Сделала маникюр и педикюр, всё супер! Была на маникюре у Яны, на педикюре у Марины. Точно вернусь. Рекомендую)
Vkus Sili
May 2023 •
5
Очень вкусно и качественно.
Desna
April 2023 •
3
Номера очень простенькие, даже улучшенные. Территория небольшая. В ресторане всё очень простенько, у некоторых столиков был неприятный запах. Официант в кафе на 1м этаже со своеобразным пониманием клиентского сервиса)) В целом, на троечку.
Doll Museum & Ice Cream House
April 2023 •
5
Приятное место. Ребенку очень понравились куклы. Были днем в четверг, кроме нас посетителей не было, рассмотрели внимательно всех кукол, заказали кофе и мороженное. Все вкусно. Рекомендую.
Школа № 2127, Бэби академия
March 2023 •
5
Хороший детский сад, отличная организация всех процессов, сплоченный коллектив воспитателей. Мы очень довольны.