Дважды писала жалобу, ни разу не ответили и никаких действий не предпринято. Больше всего расстроило отношение к старикам. Пришла с мамой 87 лет на прием. Звонила в специальный звонок перед входной дверью, что бы помогли маме подняться на 3 этаж. Никто не вышел. Когда поднялись к администратору на 1 этаже - она просто сказала, что у нее не работает эта система и ничем она не сможет помочь.
Парк достаточно интересный. Много сказочных персонажей, сделаны красиво. Очень интересная идея - озвучены персонажи, песенки за стеклом. Подошёл -нажал кнопочку смотри и слушай. Один минус - для детей до 5 лет развлечений мало. Были с внучкой 3,5 года. Понравился бассейн с шариками. Ей хотелось на батут, но там много детей постарше, очень опасно.
Часто берём кофе и пироженки. Очень вкусный морковный тортик. Обслуживают быстро. Главное, не попасть на экскурсионный автобус. Часто здесь останавливаются, сразу очередь во все места....
Всегда останавливаемся в этом отеле. Шведский стол замечательный. Вечером в ресторане можно вкусно поужинать. В номерах нормально. На крепкую четвёрку. Советую.