Dobriy Service
March 2023 •
1
В западло сервис отдал ноутбук на ремонт. Вот что получилось. Здравствуйте! Обращался в Ваш сервис 16.01.2023 по ремонту ноутбука, замена чипа видео карты. После ремонта (23.01.23) я вынужден был осмотреть внутренние составляющие своего ноутбука (т.к. сам всегда провожу его чистку и замену пасты). При снятии системы охлаждения мною была повержена материнская плата. Повреждение связано с установкой Вашими специалистами "нового" способа крепления системы охлаждения (с тыльной стороны платы были установлены негабаритные заглушки с резьбой которые и сорвали один контакт на плате - этого не видно и после трех лет использования любой сервис напоролся бы на эту проблему). Причем о данных работах мне не сообщалось и в полученном акте выполненных работ нет ни единого упоминания или примечания о том, что теперь систему охлаждения надо снимать вместе с материнской платой. Прошу Вас посодействовать в ремонте моего ноутбука, т.к. Ваши специалисты отказываются от работ. Ответ прислали такой: Здравствуйте Андрей , я рассмотрел вашу претензию и вынужден вам отказать в ремонте по гарантии, вы нарушили условия гарантийного договора , в нем прописано что повреждение гарантийных пломб лишает вас гарантии ,Вам не было необходимости его разбирать , т.к после замены видеочипа мастер наносит новую термопасту. Если у вас были какие то пожеланию по выбору термопасты или рекомендации по его обслуживанию вашего ноутбука вы могли их рассказать мастеру когда он с вами связывался и согласовывал ремонт. По поводу системы охлаждения она установлена штатно ( как предусмотрено заводом изготовителем ) все болты были закрученные и ремонта системы охлаждения нами не производился. В связи с выше перечисленными аргументами в гарантии вам отказано. Я подал жалобу в Роспотребнадзор.
Желдорпроект
December 2019 •
1
Проектная Железнодорожная организация, занимается проектированием